既然企业想法设法要留住这些真正优秀的员工,当然得对他们“区别对待”了,给予更大的成长空间,更好的薪酬福利等自是理所当然。或许人类都有被重视的潜在需求,就连咿呀学语的婴孩也不例外。
珍—尼尔森博士在她的书《正面教育》中说,当孝的归属感和确认自己重要性的需求没有得到满足时,她就会觉得沮丧。孩童尚且如此,更别说我们这些成年人了。
在多年带部属的过程中,我发现尤其是对于一些年轻员工来说,上司对他们的关注,上司对他们的关爱,甚至比升迁、加薪更能激励到他们。
也因此,在对待这些年轻员工时,作为上司的我们,除了要在工作上对他们严格要求以外,更需要适时的关心他们的生活,关注他们的成长,让他们有“被重视”的感觉。可随之另外一个问题便出现了。
作为上司,关注下属时很难做到面面俱到,对待部属或多或少有亲疏的细微差别。
倘若下属们心智成熟倒也无大碍,但如果面对的是那些刚出校门没几年的年轻部属时,上司在与他们相处时的亲疏“小事”,在他们眼里会演变为“风向标”。
那些感觉不“被重视”的年轻员工,甚至会生出消极怠工的情绪。对此我也是有切身体会。吃一堑长一智后,我尽量与年轻员工们保持近似的距离,不过分关注谁,也不忽略谁,尽力做到“一碗水端平”。尽管如此,偶尔当我对某位年轻员工的工作增加了关注与指导后,我分明能感觉到与他同进公司的其他年轻同事眼里的“羡慕嫉妒恨”。
有时想想,这或许正是这些年轻员工们可爱的地方,单纯、天真,有这些想法也算是人性吧。
年轻员工们在经历了日积月累的工作历炼后,心智定会日趋成熟,对上司情绪上的依赖也自然会渐趋理性。但凡在企业待了一定年月的职场人可能都有这样的体会,员工之间能力的差异有时还真不校
有些员工在完成某些工作任务时,不论你费多大的心力,他交的答卷都很难令你满意。作为上司,你付出了10分的心力指导他,他完成的结果可能只能打6分,而且这个结果已是他奋力拼搏后的成绩了。
对这个不太令人满意的结果,员工本人颇觉无奈,感到无所适从。但如果同样的任务,作为管理者的你付出相同的心力,指导的是另一位员工,这位员工最后完成的结果可能能打12分,让你有意外之喜。
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