当你打开电子商务网站，看见众多相同性质的，不同品牌的产品，你会如何选择？可能每个客户都有自己一套自认为不错的选择流程。那么对于企业而言，如何才能在在线品牌的汪洋大海中不致于被忽视呢?这个问题成为很多企业关注的。

　　说实话，客户并不在意你，他们关心的是你对他们意味着什么。而这种所谓的意味什么就是讲述故事。当你在叙述公司的故事时，你会更加可靠。而当客户和你品牌有联系的时候，他们就会从你这里购买产品。

　　社交媒体可以让你在相当大的范围内讲述你的故事，和你的客户建立更牢固的关系。以往情况下，公司向大众讲故事的成本是昂贵的，因为只能通过非常大的媒体公司，但是讲故事通过唾手可得的社交媒体，让讲故事的几乎是免费的。

　　最近美国Likeable Media的CEO，Dave Kerpen总结了7种简单的方法可以让你成为社交媒体上更加印象深刻的故事讲述者。

　　1、告诉你的品牌故事

　　不是每个人公司都是从一场婚礼开始，每个公司的起步都非常有趣，是从创始人和他的梦想开始。每个企业这样卑微的起步都有可能与客户产生共鸣。当一个客户听见你的公司是如何诞生的，他们能感受到与你立即的情感联系。

　　2、讲述你员工的故事

　　你的品牌后面是一群真实的人，每个人都有故事可说。可能是你一个深处高位的员工，却重返学校，照顾家庭。可能是某个员工当他服务客户的时候，总是面带微笑。找到这些吸引人的故事，通过社交媒体告诉大家。

　　3、讲述你客户的故事

　　找到那些故事，他们可以帮助你的客户在他们所需要的和你可以提供的之间发现连接点。思考你的客户如何才能从你的企业那里受益。你对他们意味着什么？任何一个成功的企业会有很多他们快乐的，倍受鼓舞的客户的故事。无论你的公司做什么，它解决了问题。你只是需要想出如何给环绕你的客户的客户创造情感的联结。

　　4、激发你的客户来讲述故事

　　比在社交媒体上告诉你客户的故事更好的唯一一件事是鼓励他们亲身讲述故事。这等同于现在的证明。这也总是口碑传播营销的关键部分，但是利用社交媒体，这会更容易和更快。指望你最有激情的客户，或者那些与你有最有意义互动的客户。给他们可以把你告诉其他人的工具。只要一点鼓励，你就能激发客户开始讲述你品牌故事的行动。可以考试组织辩论。比如你可以利用某个社交媒体的服务，为你的粉丝们创建一个讲述他们与你品牌经理的出口。