星巴克不告诉你的8件事

2013-03-05 14:17:51    财经天下周刊   我要评论0   我要收藏   
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对消费者来说,在星巴克光鲜的数字背后,更感兴趣的还是消费过程中遇到的一些困惑,而这些却又是星巴克不愿意告诉消费者的。

  也许你经常喝它,但这些细节你未必知道。

  如果你是一个星巴克铁杆粉丝,最近几年的春节期间你会发现,星巴克门店里都会红火一片,张贴红色的窗帘、年画,这让你对星巴克少了过去小资情调的印象,但却多了中国春节的喜庆场面。

  其实,这些变化你也不必惊讶。因为已经占据中国半壁咖啡市场的星巴克,越来越多地将“中国化”视为其目标。

  据去年底的财报显示,星巴克净利润为3.59亿美元,2013财年中将在全球范围内新开1300家连锁店。其中,中国/亚太地区的增长将加快至新开约600家连锁店,但是有略多于一半将位于中国市场。

  但是,对消费者来说,在星巴克光鲜的数字背后,更感兴趣的还是消费过程中遇到的一些困惑,而这些却又是星巴克不愿意告诉消费者的。

  1.咖啡越多,咖啡因含量越高吗?

  对于普通咖啡,咖啡杯的大小并不能代表咖啡因的多少。通常来说,大杯咖啡上面更多的是牛奶和泡沫,而不是浓缩咖啡。以最受欢迎的焦糖玛奇朵为例,不管是中杯还是大杯,星巴克只会放两份浓缩咖啡。

  2.在星巴克哪家店喝咖啡最超值?

  如果在喝咖啡的同时,能学到一些咖啡知识,观赏到制作的特技,那是再好不过了。现在,中国唯一一家黑围裙店已经于2012年11月在北京朝阳区的蓝色港湾开业。所谓“黑围裙”就是“咖啡大师”。过去,常见的星巴克员工服是黑白色衬衫+墨绿色围裙,而黑围裙必须对咖啡了解更多,咖啡制作技巧也相对更加优秀。

  3.星巴克有私房菜单吗?

  当你排着队默数那些你熟悉的咖啡名字时,突然听到前面的人说出了一个你听也没听过的“Zebra Mocha”(斑马摩卡),你是不是会猛然抬起头,好奇究竟是人家说错了还是自己听错了?事实上,星巴克有一个私房菜单,它不在墙上、不在网上,知道的人就是知道。虽然这个私房菜单在亚洲还没这么风行,但在美国却已经成为众人皆知的秘密,只要你说得出,

  他们就做得出。在私房菜单中,最受欢迎的是以下3种:1)绿眼睛(Green Eye)--在滴漏式咖啡中加上3份浓缩咖啡(有些地方也叫Blue Eye或Triple Death),是不是这样的咖啡量下去,会让人兴奋到眼冒绿光呢?2)脏茶(Dirty Chai)—是一种印度风味特色的拿铁,主要有4种材料组成:红茶、牛奶、多种香料以及糖或蜂蜜。如果你要在里面加一份浓缩咖啡,颇有一种咖啡打扰了茶的意思;3)斑马摩卡(Zebra Mocha),它有时候也叫企鹅摩卡(Penguin Mocha)或者大理石摩卡(Marble Mocha)。因为是在一般的摩卡加上白巧克力摩卡,黑白相间,所以才叫斑马摩卡。

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