“不封顶式”激励
第二种激励制度是“不封顶式的提成”。只要销售人员能卖,就不对提成进行封顶。比如:我们在美国有一个员工,一个月成交了900个CPQ(销售潜能测评)产品,远远超过他的销售目标,按公司提成比例的设定,他实现的所有销售,都能拿到提成。
可是有不少公司会给销售人员的提成封顶,比如:销售到500万元之后,就不给提成了。这样固然有管理者的考虑,但这限制了销售人员的能动性。
不过,在提成比例上却是可以封顶的——销售人员提成比例递进到一定程度,最后稳定在一个数值上,以后不管卖多大量,都保持在这个比例上,这是问题不大的。
第三种激励方式,是要鼓励销售人员支持别人。在有的销售过程里,销售人员单打独斗的情况比较多,这其实也反映出薪酬体系的问题。如果设定薪酬体系时,把他协助其他人实现销售考虑在内,让销售人员在支持他人时也能够获得一定比例的提成,销售人员会更乐于配合。
优秀销售人员的特殊奖励
第四,要考虑到对特别优秀的销售人员的个性化奖励。这样他才会觉得更公平。
通常来说,一个薪酬体系是由四部分组成的:底薪、福利、提成、奖励。之前我们提到过提成和底薪,但福利和奖励部分并没有提到,但它们是让优秀销售人员心理平衡的重要工具。
在每个公司里,员工得到的福利和奖励可以是完全不一样的,不同级别的销售管理者,也会不一样。比如:给他们提供个性化的保险计划、体检计划、健身方案,提供汽车、通讯补助,提供度假旅游机会等。
但是,要让福利和奖励的激励效果更好,就要注意:首先,要及时。比如:及时给员工提供现金奖励,而不要拖后或给期货。及时给现金奖励是很让销售人员兴奋的。
其次,要让奖励是可视化的。比如:公司可以花1000元给销售人员买一个高档皮包,他只要拿着这个皮包,所有人都能看到他的奖励。其他诸如:相机、iPad、笔记本电脑等,都属于“可视化奖励”。
另外,给优秀销售人员单独放假旅游,也是让公司多数人能感知到的奖励。比如:单独奖励销售冠军一个5天假期的夏威夷旅行,而且可以拖家带口。这里最重要的还不是他获得了这个奖励,而是让所有人知道他得到了这个奖励,这会让被奖励的员工心理得到极大的满足。美国有统计表明,这种奖励平均可以提升销售人员22%的业绩。
再次,可以给销售人员荣誉性奖励。比如:让他获得金牌或者证书,在全公司大会上表彰。
第四,可以用排名来激励优秀销售人员。比如:每个月做业绩评比,评出每月之星,这些对优秀销售人员都是很大的激励,也会激励其他销售人员努力工作。
尽早确定激励“基数”
最后要说的是,一些提成比例的设置与销售基数有关,但是有些销售管理者在确定新产品销售基数时会出现犹豫。这会影响销售人员的积极性。
比如:前面提到的一个案例,销售人员卖出100万元以内的产品,按10%提成,卖100万-110万元按11%提成。这个“100万元”就是销售基数。许多其他的提成比例由此设定。
当推出新产品时,销售基数是最难定的,一个可行的方案是,可以先参考同行业的其他数值来确定。或者就是在老产品提成比例的基础上,增加一个百分比,由此在产品推出第一年探索出销售基数来。
不过,不管怎样,确定销售基数的工作一定要尽早完成。并且,在给销售人员增加压力和激励之间,找到一个平衡点。
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