与几个朋友谈到当前市值最高的几家互联网公司,谷歌、亚马逊、facebook、腾讯、ebay等。
其中谷歌市值全球第一。我提到,在2012年全球最佳品牌价值百强品牌排行榜上谷歌排名第四,作为互联网企业,品牌排名第一。
于是,大家让我简单谈谈谷歌这个品牌,凭什么它市值第一、品牌第一。
基于我对谷歌品牌的研究,我只讲了三个一。我认为这三个一是谷歌成就第一的关键。
这三个一分别是:
1)一个极其成功的商业模式;
2)一个简单至极的品牌体系;
3)一个以人为本的企业文化;
首先,我们来看一个极其成功的商业模式。谷歌这个模式很成功,用谷歌创始人的话讲,随着电脑的普及,可以说有电的地方就有谷歌。这是一个款人人都能使用的产品,几乎世界上所有人都可以成为谷歌的用户,大家可以免费使用谷歌产品,搜索相关信息,这就意味着顾客的用户群基数是所有网民。人人都可用,却不用他们买单,谷歌靠广告主购买关键字广告获得营收。同时也通过googleadsense帮助更多人赚钱。
所以,我记得谷歌的两位创始人曾经用伟大这个词来描述他们的商业模式,大意是说说谷歌很幸运做出了一款产品,不需要库存、分销、物流等,只需通过网络让所有人都可以使用,谷歌只需专注做好产品,就会持续被更多人使用,因此也自然会获得永续的广告收入。
其次,一个简单至极的品牌体系。谷歌的品牌很简单。在给企业提供品牌咨询时,我常讲品牌有三个体系;理念体系、传播体系和管理体系。其中第一个关键是要明确梳理好品牌的理念体系。即你的品牌名称、愿景、定位、核心价值、口号等等,这些内容明确之后,你的传播内容才能长期保持一致,传递一种相互支持自成体系的声音,让你的品牌在顾客头脑中扎下深刻烙印。
Google名称源自英文单词“Googol”,“Googol”意为10的100次方,Google名称本身就烙上了以技术征服浩瀚无穷网络信息的深深印记。
谷歌的愿景虽然没有明确的官方描述,但从两位创始人多次讲话中可以经常看到一句话:make the world a better place,即谷歌的存在会让世界变得更加美好,人们随时能够通过谷歌得到解决方案。
谷歌的定位更为简单,做最好的搜索引擎。
谷歌的品牌口号:不作恶(Don’t be evil),这个属于公司的价值观信条,表明谷歌永远站在客观的角度提供信息服务。其实从谷歌最近几年高管在各种场合讲话中可以看到,谷歌还有一个品牌口号,即做最完美的搜索引擎。
品牌理念体系明确之后,就要开始传播。之前谷歌两位创始人就被品牌专家告诫过,品牌一旦确定后,理念和标识都要长期保持一致,不要随意更换。两人认为这对于富有创意的谷歌来说,难以接受,但他们明白专家是对的。于是,他们保持品牌标志一致,但并不偏执。
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