充裕的,要让他更充裕,甚至免费!稀缺的,要让他更稀缺,让他万众敬仰——美国黑客宣言
商业社会是一个动态发展的社会,一切皆有可能,没有固定的定律与观念,一切都在发展与不确定,这是商业最大的魅力所在,没有永恒的强弱,一切都在动态中变化。免费就是一个典型的代表,这个在经典经济学中很少出现的字眼,在商业社会中不可能大规模出现的现象,如今却形成一种商业潮流。如果只是把免费视为一种“左口袋出,右口袋入”或者是博取关注度的伎俩,那也过于简单,免费之所以现在能够大行其道,特别是在以网络为代表的新经济,以腾讯、360为代表的企业中,免费发挥了不仅仅是推广品牌的巨大功效。这其中一定存在更为深刻的力量与道理!
这几个月从上海到山东,再到湖南断断续续读了克里斯·安德森的《免费——商业的未来》和看了一些国内有关腾讯、360、《征途》等相关的文章,结合个人的实际项目操作经验,对免费这个字眼抛砖引玉。
免费这个商业现象一直都伴随在我们身边,从超市的免费试吃、到百货商场中的折扣、买赠等商业行为都可以归口于免费的范畴,免费不仅仅指真正免费,还包括通过把产品和服务以低价的形式推动生意的发展,只是目前因为新经济把免费玩到了极致!
在现在的商业社会中不存在“免费的午餐”关键要看免费背后的商业意图,总结目前林林总总的免费现象的背后的力量是让钱在不同的产品之间、人之间,现在与未来之间,不与钱打交道的市场和回到资金市场之间转移。经典经济学上称为“交叉补贴”,而这种交叉补贴在现实的市场环境下,联纵智达林黎认为主要体现四种路径:
路径一:直接交叉补贴
超市中的单一产品的特价、买赠其背后商业意图大多是通过特价产品的销售提升店面人气,从而拉动其他正价产品的销售,这种商业行为实质上就是直接交叉补贴的实际操作,吉列的低价卖刀具,高价卖刀片也是直接交叉补贴的商业化运作。
路径二:三方市场
出资人、受益人和媒介三者分开,这是网络免费经济常用的手段,新浪、搜狐等门户网站向广大消费者提供的大量免费的资讯,而企业借助这些网站所拥有的关注度平台投放广告,在现实中电视、广播及上海地铁中的时代报均是如此。
路径三:免费加收费模式
“二八定律”的运用,百分之八十的产品销售和利润来自百分之二十的客户,360杀毒及一些视频网站的盈利模式均如此,通过免费来吸入流量,通过付费附加服务从流量中筛选优质客户群,实现企业营运。
路径四:非货币市场
企业通过免费的这种形式获取的不是资金,而是其他的受益,如关注度、忠诚度等,典型很多,这里只讲一个——盗版。盗版是门大生意,盗版填补了消费者需求与能力之间的空隙。而对于LV等正牌而言,盗版实质上在为之培养一大批的未来的需求,加快了正牌在消费者中的动物园现象的发生。只是盗版这种生意需要受限在一定范围内。再如超市中的试吃其目的在于培育消费者的认知度和认同感。
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