李先生是某公司总经理秘书兼秘书科科长，她的下属全部为女性，且大部分未婚。上任半年以来，他感到工作起来力不从心，非常吃力。科里面的两位业务骨干秘书小A和小B一直以来关系不和，上周两人因为一点小事情大吵了一架，当时李先生赶去劝解，结果反而使矛盾越闹越闹大，小B嚷着说要辞职，还惊动了她们的两位老总，并牵涉到另外两位秘书小C和小D进来，整个科室氛围变得十分紧张。此外，小E临近分娩，下周开始休产假，她的工作需要找人来接替，使得本来人手就紧张的状况雪上加霜。团队中人缘最好的小F正在哺乳期，每天要休一个小时的哺乳假。而新招来的小G是应届生，缺少工作经验，对公司情况不熟悉，还需要有人来带，上周汇总各部门的工作计划时就出了些错误。部门经理对近期秘书科的情况很不满意，要求他对科室进行整顿。李先生为此大伤脑筋，不知如何是好。

        上述案例中提到的情况在现实工作中存在不少。在许多行业里面，由于岗位特殊性的原因，团队成员全部或大部分为女性员工（以下简称“女性团队”），比如化妆品公司、幼儿园、企业的呼叫中心、客服部等服务性机构。女性团队与男性团队相对而言有其特殊性，在这种情况下，如果由一位男性领导来管理的话，又有其不利的因素，若管理方法不对头，就会出现像上述案例中员工积极性不高、团队氛围不融洽、团队合作性差的状况。因此，男性领导该如何管理女性团队，也是值得我们研究的一个重要课题。

        一、女性团队的特点：

        相对于男性团队或男女比例均衡的团队而言，女性团队具有以下几个特点：

        1.俗话说“三个女人一台戏”，“女人堆里是非多”，女性情感细腻，关注细节，相对男性度量会小些，嫉妒心、猜疑心会重一些，因此女性团队内部的人际关系可能会较为复杂。

        2.女性特殊的生理期、孕期、产期、哺乳期，还要照顾家庭，这些问题都会给正常工作带来一定的影响。生理上的疲劳和工作压力，会带来沮丧、记忆力衰退、创造能力、工作积极性下降等各种身心上的不适应。因此，在工作质量等方面受到的影响比较大。

        3.相对男性而言，女性内心比较脆弱，压力承受能力不强，面对较大压力时不能像男性那样保持冷静和清晰的思维。

        4.女性比较敏感，自尊心较强，经不起批评，有时被领导说几句就容易沮丧或掉眼泪。

        二、男性领导管理女性团队的利弊：

        1.相对女性而言，男性自信、独立、果断、理性、大度、有远见，而女性具有温柔体贴、善解人意、心细细腻、亲和力和表达力强的特点，由男性领导来管理女性团队，能够平衡团队由于性别单一带来的个性和能力方面的不足。

        2.由于男女有别，女性员工有一些问题是不便向男性领导反映的。这些问题可能涉及到女性的一些私密，而有些则是家长里短的琐碎之事。这些问题对于一个男性领导者，特别是年轻男性领导者而言是很难把握，同时也是很难处理的。