从商业意义上看，两条风格迥异的广告是两种“教育用户”手法的集中体现，也反映了不同的目标用户群定位。哪个故事更好，见仁见智。

        三星和苹果分别以自己的手法，讲述了一则关于产品的故事。三星的故事浅显易懂，仿佛好莱坞生活片;苹果的故事简洁清爽，有如欧洲艺术电影。

        又一次，苹果成为了三星的嘲讽对象。

        在最近推出的一则广告片中，三星在宣传旗舰智能手机GalaxyS4的同时，对主要竞争对手苹果iPhone5大加抨击，竭力将后者的形象塑造为“老人机”：一位高中生举办毕业聚会，他的GalaxyS4有着各种各样的酷炫功能，让老爸老妈的iPhone相形见绌。

        与三星的幽默调侃相比，苹果最新推出的iPhone5广告片弥漫着“小清新”情调。在这段1分钟的视频中，苹果甚至没有为iPhone5本身使用一个特写镜头，也没有一句宣传口号，仅仅在末尾点明“iPhone每天拍摄的照片超过了其他照相机之和”;受众看到的是旅行、玩闹、探索、欢聚的人间烟火，产品本身仅仅充当了叙事工具。

        三星和苹果分别以自己的手法，讲述了一则关于产品的故事。三星的故事浅显易懂，仿佛好莱坞生活片;苹果的故事简洁清爽，有如欧洲艺术电影。哪个故事更好，当然见仁见智。从商业意义上看，两条风格迥异的广告是两种“教育用户”手法的集中体现，也反映了不同的目标用户群定位。

        生活伴侣

        自从三星确定“年轻化”品牌战略以来，它的市场营销和推广始终将学生、新兴白领等年轻人群作为重点受众。这让它的广告片颇为“接地气”，常常通过描述年轻人的生活和态度，展现三星产品的创新和锐气。

        在最新的广告片中，一个即将毕业的年轻人手持一部三星GalaxyS4拍照，而他的父母则一脸困惑地问“你在干什么?”随后，这位年轻人和朋友们依次演示了连续拍照、手势操控、NFC数据传输、悬浮触控和电视控制等功能，而这些都是长辈使用的iPhone无法做到的，让他们目瞪口呆。年轻一代被三星塑造成乐于尝试新产品、新技术的新锐人群，而大龄人群手中的iPhone沦为“老人机”。

        三星设定了一个特殊场景——高中生的毕业聚会，以拉近与年轻人的距离，同时让男主角不厌其烦地向家人介绍、演示GalaxyS4的各种功能，以契合“生活伴侣”的产品宣传口号。事实上，丰富的功能已被三星视为自家产品相对于iPhone的核心竞争力——GalaxyS4相比上代产品，自带软件是最大突破;另一方面，功能堆砌也能很好满足消费者的虚荣心。

        炫示功能和拉拢年轻人群，是三星品牌营销的两条主线。该公司在上代旗舰智能手机GalaxyS3亮相后不久曾发布一张对比图，与iPhone5比拼配置和功能，结果当然是GalaxyS3大获全胜。而在用户互动方面，三星连续12年赞助WCG(世界电子竞技大赛)，在这一广受年轻人群欢迎的赛事中植入自家产品，并宣扬超越自我、不断进取的品牌形象。

        在这一主线的指引下，三星的营销手法显得张扬开放，有时候因为过了火而遭遇麻烦。上个月，台湾地区监管部门披露三星在当地雇用学生充当网络“水军”，鼓吹自家产品，抹黑HTC等竞争对手。三星最终被迫道歉，并承诺杜绝此类做法。