空降经理人:如何打赢新政生死战?

2013-05-09 12:02:35    《中外管理》   我要评论0   我要收藏   
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打卡新政,这事看似简单,可为何前三任HRD没完成,而第四任却能顺利完成?这就涉及空降到青春期企业的经理人该如何推行新政的问题。

        雅虎新任CEO要求所有员工坐班打卡,引发强烈不满。这项火星四溅的新政注定不会有好结果。众多履新的空降经理人,该如何在“有传统”的企业里顺利推行新政?

        即便打卡,都要流血

        青春期企业一大典型特征,就是全员士气低落、没有激情,焦虑而麻木。老板多次尝试改变现状,但都终因固有的文化或制度惯性,无疾而终,于是引进职业经理人。但很多职业经理人空降之初就火急火燎、大刀阔斧地推行新政,结果是出师未捷身先死。不仅无力回天,甚至深陷漩涡。结果,看着经理人灰溜溜的背影,失望的老板埋怨他不成熟,顽固的元老们却在弹冠相庆。

        比如,近期媒体曝出玛丽莎·梅耶尔空降到雅虎担任CEO之后,立即推行新政,要求所有员工在就近的公司驻点办公,不得在家远程工作,不能遵守这一新规就走人。这项新政引起了雅虎员工的强烈不满。可以预见,这项火星四溅的新政一定不会有好结果。

        我了解另外一家青春期企业,同样面临推行打卡新政。当时中高层管理人员长期养成了不定点上班且不打卡的习惯,老板开个会连把人召齐都困难。于是老板决心推行坐班制。但老HRD没能完成老板的期待,主动辞职。后连续换了两任HRD都没有完成这一任务。但第四任HRD一上任,3个月后几乎没有遇到任何阻力就实现了这一目标。老板很是欣赏,转正时直接将其提升为副总裁。

        打卡新政,这事看似简单,可为何前三任HRD没完成,而第四任却能顺利完成?这就涉及空降到青春期企业的经理人该如何推行新政的问题。

        依我的经验,职业经理人甚至老板都应遵循以下四步曲。

        酝酿阶段:广造舆论

        向老板吹风。作为空降经理人,推行新政会遇到很多麻烦,因为人的懒惰天性很难改变。你应就具体问题先与老板沟通,向老板吹风。老板一般都渴望改变,很容易接受你推行的新政,甚至鼓励你去做,但这时你不要急于推行新政。

        自己示范带头。经理人作为领导应先示范一把,起模范带头作用。同时让老板替你宣讲,让大家看到,并引起重视和议论。

        分头召开研讨会。经理人自己可以不参加,分头让各部门向各类群体布置,让大家充分展开讨论,把各种想法和意见充分地表达出来。通过这些讨论,了解哪些人支持新政,哪些人反对,哪些人是中间派。

        针对不同的人做不同的工作。肯定支持者,鼓励支持的人进行广泛的宣传和鼓动;重点做好中间派的工作,使中间派变成支持者;针对反对派,一对一进行沟通,重点解决思想问题,摆事实讲道理——争取到一位支持的力量,就减少一份反对的力量,必要时请老板出面帮助做说服工作,直至最大限度地解决全员思想问题。

        先进员工示范。思想认识问题解决后,找出积极主动且能做得好的员工来示范,形成示范效应——形成老板支持,老总带头,先进员工做到位的局面。大家都做到了,你凭什么做不到?这就叫造舆论。

        召开动员大会。精心设计和准备动员会议,让做得好的员工讲,空降经理人可具体讲解操作思路,老板坐镇支持鼓劲,让支持的元老们积极参与,形成全员同心协力的局面。制造出这样的氛围和气势,酝酿舆论阶段便告完成。

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