6、给他们惊喜。对于创新型员工来说,无聊是他们最为讨厌的。事实上,创新型员工总是准备好追求不断的变化,即使这对工作成效并没有多大好处。他们每天去上班都会选取不同的路线,即使迷路也在所不惜。即使他们真正喜欢某家饭馆的某一道菜,他们也从来不会重复点这道菜。创造力与对不明情况的高容忍度息息相关。创新型员工喜欢复杂局面,喜欢把简单的事情复杂化,而不是把复杂的事情简单化。他们不是寻找一个问题的一种答案,而是喜欢为上万个问题寻找上万种答案。因此,你有必要不断地给他们以惊喜;即使做不到这一点,你至少应该让他们能制造足够多的不可预测性,让他们自己制造惊喜。
7、让他们感到自己很重要。正如大诗人托马斯-斯特恩斯-艾略特(Thomas Stearns Eliot)所言,“世界上大部分的麻烦都是想要变得很重要的人搞出来的。”其原因在于,其他人没有给他们足够的认可。公平的意义不在于同等对待每个人,而是给予他们应得的待遇。每个组织中都有高潜力和低潜力的员工,但只有卓越的管理者才能准确辨别他们。如果你没能认识到员工的创意潜力,他们就会跳槽到更为重视他们的组织中去。
最后,我们提醒读者朋友,即使你可以管理手下的创造型员工,这也不意味着你应该让他们管理别人。事实上,天生的创新者很少能具备领导力天赋。优秀领导者和创意人士的典型形象大相径庭。相对于与人的关系,史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)更擅长打理小配件,大多数的谷歌工程师们对管理全无兴趣。初创公司之所以会面临快速发展的瓶颈期,一大原因就在于,其创始人仍想掌握公司的管理权。他们应该向马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)学习,引入雪莉-桑德伯格(Sheryl Sandberg)来弥补自己在领导力方面的不足。一些研究也证实了一直以来的这一观点:公司创新者——内部创业者——表现出来的在精神病态方面的多项特征,也阻碍了他们成为有效领导者,因为他们叛逆、反社会,以自我为中心,同理心过低以至于不会关心别人的幸福。然而,只要对他们管理得当,他们的创新和发明会给我们所有人带来惊喜。
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