因此，当“怪才”不懂合作/令人生厌时，你尝试着问问自己：你是否会说“……除此之外，还有……”？！它才代表贡献你的智慧、而不仅仅只是容易引发冲突的粗暴否定他人。

　　之前，我们很少会把对待他人“态度”看作一种技能，可是，由于隐性知识被发现，我们开始逐渐认识到隐性知识作用要大于显性知识，也就是“与人沟通”能力要大于技术本身。事实上，当隐性知识之一态度成为了必不可少的知识，意味着我们对待他人的态度是一种必备的技能。这其中，态度也分两种，一种是对待问题本身的态度，另一种是对待他人的态度。前者没有什么可特别提示的，假如他对问题不感兴趣，自然会被排除在贡献创造智慧之外；而后者对待他人的态度，则是一种创造团队必不可少的知识。因此，你尝试着学会说“……除此之外，还有……”！原因也很简单：很少或几乎没有人拒绝他人善意的智慧。

　　l“可爱的傻瓜”是团队的润滑剂。

　　如果一个合作团队中，人人都是桀骜不驯的精英，几乎是难以想象的事情！事实上，“水至清则无鱼，人至察则无友”，中国古人在人与人之间关系处理上的告诫，同样适用于合作团队的管理。通俗点说，高手云集的合作团队，有点象滚珠轴承：轴承体是团队，个体就是滚珠。而滚珠与滚珠之间可以自由通畅滚动，不仅依赖于个体的自由空间，还需要一种润滑剂，就是看似无能的可爱傻瓜。有时候，“难得糊涂”就是最大的智慧。事实上，如同机器运转需要润滑剂一样,良好的人际关系也需加润滑剂，而可爱的傻瓜就是团队的润滑剂。

　　我们借用汉迪“三叶草组织”说法，合作团队并非垂直的两片叶子、而是圆形的三片叶子：第一片叶子，目标明确且包容他人管理者，譬如西游记中的唐僧；第二片叶子，极具创新精神的怪才，譬如西游记中的孙悟空；第三片叶子，看似无能“可爱的傻瓜”，譬如西游记中的猪八戒。事实上，团队并非单打独斗的个人竞技场，我们一旦认识到人与人融洽相处是一种能力，那么，看似无能“可爱的傻瓜”将是必不可少的一种人。因为它们似乎有一种与生俱来本事，就是”揣着明白装糊涂”，将矛盾冲突化解于无形之中。我们不妨假想一下：如果团队中只有唐僧与孙悟空，一旦唐僧与孙悟空发生激烈争执，局面将变得不可收拾。

　　那么，为什么第三片叶子----看似无能“可爱的傻瓜”----在团队中变得必不可少哪？

　　我们忽视了一个问题：在一个多元化的合作团队中，亲和力才是创造力的基础。那么，什么是亲和力？所谓亲和力并非组织的制度规章、而是人与人相处时散发出的某种味道，它看不见、也摸不着，我们未必能够清晰的描述它但我们却能时刻，但我们可以感受到它。事实上，组织氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，组织氛围也就无从谈起。制度在这方面所起到的作用有限，最多也不过起到一个最基本的保障作用。这其中，人是组织环境中最重要的因素，好的组织氛围，是由人与人之间互动形成的。

　　譬如，当一个人从一个组织跳槽到一个组织时，他能明显感觉到，这个新公司与他曾经工作过的旧公司不大一样：可以直呼领导的名字、可以随意拍拍某人肩膀、可以大声的喧哗以及激烈的争执……，总之，人与人之间的关系很亲密。可是，当他抬头看一眼墙上的规章制度时，却发现它与老公司的规章制度大同小异，并没有什么本质的区别。也就是说，同样的规章制度下，他的感受却截然相反。几乎没有哪一家企业会将“（允许）直呼名字、（允许）拍拍肩膀……”等等写入组织的规章制度中（那将成为笑柄）。但它却真实的存在与组织团队中，并且形成了我们能够感受或体验的一种组织气氛。

　　为了更为的区分“企业文化”与“组织气氛”之间的区别，我们也可以这样来理解：组织和个体之间的互动，形成的是所谓企业文化；个体与个体之间的互动，形成的是组织气氛。

　　通俗的说，同事之间的关系，才代表着组织气氛或氛围。首先，同事之间是平等的，才有可能形成或达成某种默契，否则就会演变成上级对下级的命令。其次，同事之间很难划清责任（对于知识工作者而言），情感才会超越责任而凸显出来，否则，责任一旦清晰反而会因“自扫门前雪”，而留下大片的责任空白区域无法弥补。第三，同事之间的相互鼓励，才是最好的鼓励，而并非上级的鼓励才是最好的鼓励，并且会形成某种恰当的良性的组织氛围。

　　其实，就企业组织整体而言，大部分组织的规章制度，都是大同小异，并没有什么本质的区别。可是，我们依旧能够在近似或相同的规章制度下，区分出“好公司”和“坏公司”。那么，我们区分的标准是什么哪？其实，我们并没有具体的标准。我们所依赖的就是一些“道听途说”的小道消息所散发出来的组织气息。譬如，一个知识工作者的跳槽，未必象我们假想的那样从低薪酬跳向高薪酬，相反，他跳槽的那家新公司的薪酬，可能还不及早先的旧公司，而他之所以从高薪酬跳向低薪酬，原因就是：新公司的组织气氛或氛围吸引他！

　　因此，从这个角度来说，“可爱的傻瓜”具有不可替代性。

　　事实上，任何一个组织团队中，总有这样一类人：它们有点象傻傻呆呆的猪八戒，不计较、不浮躁、不生气……，傻傻呆呆看似无能、但总有同事喜欢找他们聊聊天所说话，因为他们理解它人和包容它人，相信帮助同事就是帮助自己。他们超好的人际关系处理能力，获得难得糊涂或可爱傻瓜称号。之前，无论管理理论上还是实际工作中，并不会把他们看做团队中的人才、甚至认为它们是多余的人。然而，一旦离开了它们，人际关系顿时变得剑拔弩张！这时候，我们才意识到看似无能“可爱的傻瓜”扮演了无可替代的润滑剂的作用！

　　某种程度上，“可爱的傻瓜”既有个人性格因素、也是团队长期磨合的结果。一个眼神、一个简单的手势、一个会意的微笑……等等，构成了个体之间究竟是亲密无间、还是相互疏远甚至充满敌意？就如同“激情”也是可以传染的一样，组织氛围的作用，就是将一种良性的情绪传递给其它组织成员，并且成为组织团队一种极具粘性的凝聚力。在这里，我使用的词语是“感受到”，而不是知道或看到，因为那是一种无形的气氛或氛围，有些类似中国功夫中的“气场”，它通常是只能意会/无法言传，作为一种可以感受到的组织氛围而存在。

　　最后，一个优秀的合作团队，三类人唐僧、孙悟空以及猪八戒，一个都不能少----目标制定者是唐僧，创新者非怪才孙悟空莫属，傻傻呆呆猪八戒维系着团队的微妙平衡----假如你的团队运行不畅出了问题，那么，清你仔细检查一下：你的合作团队里，究竟少了谁？