⑨即时公关

　　Real Time PR

　　即时公关强调的是即时（Realtime），快速反应即时传播，社交与移动媒体时代信息传播迅速，使得新闻热点转瞬即逝，如何借势传播热点，或在企业遭遇公关危机时化危机为先机、化被动为主动，给企业公关营销提出更高的挑战。2013年，被央视曝光的高德地图、星巴克等企业给企业提供了很好的即时公关范例。

　　⑩社交搜索

　　Social Search

　　2013年，百度和谷歌搜索规则发生了很多细节上的变化，而最终的要求是内容要适合读者阅读，以及社交媒体分享。人们在分享、转载内容时相当于发出社交信号，这样就给内容本身增加未来的可搜索性。对百度、谷歌等传统的搜索引擎来说，要逐渐打通社交、应用、娱乐等元素，因为社交网络已严重威胁到传统搜索的生存。

　　相比其他类型的网站，社交网络拥有一个无法比拟的优势：它汇集了用户的个人资料、兴趣爱好以及人际关系链，而且这些信息的真实度极高。分析和挖掘这些数据，社交网络不仅能为用户提供更加真实有效的搜索结果，还可以构建丰富完整的兴趣图谱。

　　社交搜索使得社交网络的服务体系进一步完善，人们可以通过社交搜索生活、交流和消费，更有“人情味”地搜索出感兴趣的人和物。这将对现有的搜索引擎造成极大的分流和冲击。虽然社交搜索面对的是无比庞大的信息海洋，梳理它们的脉络并与用户相关的难度很大，但是未来社交网络的内容覆盖生活、学习和工作的方方面面，而且与自己的人际关系链密切相关，谁还会通过现有的搜索引擎翻找信息？