6月5日，北京朝阳798中国导演中心，在带着万科商业布局各城市浓厚韵味的表演结束后，万科与百度正式确定战略合作伙伴关系。双方将首先在北京金隅万科广场合作，并陆续为万科商业系列引入“定位引擎、大数据、营销工具”三类核心技术。

　　“可能大家没注意到，开场的表演中还分别有北京、东莞、上海等地方的方言。”万科集团副总裁毛大庆指出，这实际是万科的一个态度，万科商业地产是基于对城市的理解，对社区住户百姓的理解，也希望充分接近了解城市居民，为之带来便捷丰富的商业服务。

　　万科要做到的，是利用互联网离客户更近。双方合作将集中在万科商用旗下的社区商业、生活广场、购物中心系列业态中，尝试引入百度LBS技术服务(即基于位置的服务)，以实现因人而异、因群而筹、因景制谋、因图定略的服务。在这个系统内，消费者通过手机可查到商业实时信息，如周边交通是否拥堵、停车场空位数，以及商场内路线规划和停车场导航等。

　　至于百度，万科看重的是其提供强大的大数据支持。百度副总裁张东晨指出，百度地图每年接受到的定位请求60亿次之多。双方将共同推进市内、室外定位大数据合作，大数据将在决策制定，效果预测等方面发挥重要作用。

　　张东晨描绘了这样一个画面：百度和万科的共同客户，在百度地图上搜怎样从家里到万科来，百度地图会指一条最便捷的路，如是打车坐公共汽车，地图会给他标出路线甚至费用。到达万科商场，你想去的商家在几层，目前人流多少折扣怎样，离开商场时怎样到停车场，这些看似难以完成的任务都可用大数据解决。

　　万科一位内部人士透露，此种技术将首先在万科商业地产标杆产品——北京金隅万科广场落地。购物中心目前非常传统，缺乏对客户需求的精确掌握。目前这块最重要的是数据分析和数据挖掘，怎么去分析商户信息和用户的信息。

　　引入大数据背后的逻辑，是万科借助互联网不断拉近和客户的关系，增加客户黏性调整产品和服务。

　　毛大庆熟稔于商业地产资本化，通过在项目立项、建设、招商、开业不同阶段引入不同资本基金，实现自持资金退出，解决了万科商业地产大量建设带来的资金占用压力。但商业地产是专业领域，万科商业项目建筑设计落成与开业都顺利解决的情况下，如何运营好商业项目，也成了毛大庆眼中的关键问题。

　　此次借助大数据支持，更为贴近客户的万科，或将解决运营带来的挑战。百度提供的大数据支持，不仅可以让万科针对消费者偏好来调整店铺分布、招商策略，也可以分析商场消费人群，掌握人流活动轨迹、消费习惯等，提供个性化定制服务和精准营销。

　　这些，对涉足商业地产不久却扩张迅速的万科中，更是尤为关键。从2013年1月，万科正式组建商用地产管理部，毛大庆作为负责人，截至目前万科商用业务资源总量接近2000万平方米。未来3年，北京、上海、深圳、武汉、宁波、重庆等近20个新项目也将陆续进入运营期。

　　值得注意的是，对于互联网的态度，毛大庆早前在接受记者采访时提到，万科在专注主业的基础上，学互联网增加用户粘性。因为在他们的理念中，如果不了解客户的需求，未来客户就不可能跟万科走了。

　　从此番牵手百度，引进大数据的背后，实际恰是万科在一直喊着学习互联网思维后的又一次实际尝试。而利用学习互联网，到底要离客户多近，恐怕在万科心里也没有具体上限。