万达玩电商:一场昂贵的赌局?

2014-10-20 15:39:34    鄂商   我要评论0   我要收藏   
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万达并不能简单地复制现有企业的线上策略,如何将不同的业务条线交叉整合,是其电商业务的关键。

 

  无论万达采用何种模式,有一点可以肯定,由于它旗下的商业地产、高级酒店、旅游投资、文化产业、连锁百货是混搭的业态,在线上很难找到一种统一的方法来适用于所有领域。相对于传统企业的单一业务触网,万达打包上线的模式显然难度更高。换言之,万达并不能简单地复制现有企业的线上策略,如何将不同的业务条线交叉整合,是其电商业务的关键。

  万达、腾讯、百度最近共同成立万达电商。这距离王健林和马云的打赌传统零售和电子商务谁将获胜,还不到两年的时间。两年不到,王健林的思维似乎产生了大逆转。

  近日,彭博社发布新亿万富豪指数,宣布互联网巨头BAT包揽前三名;后一天,榜单中的第二、三、四名,腾讯、百度、万达集团就联合宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司,人们将此次合作戏称为“腾百万”。

  其实,这已是万达的“二进宫”。2年前,老板王健林就已雄心勃勃地启动1.0版的电商试验,“万汇网”浮出水面;而此次卷土重来,意味着万达电商进入2.0时代。

  2年前现雏形

  尽管详细谜底尚未揭开,但坊间传闻称,在这场三巨头的合作案中,由万达控股是达成合作的前提条件。据悉,万达持股70%,腾讯和百度各持15%。同时,在三者的合作中,万达占主导地位,在万达广场、影院、酒店等实体产业链条上布局O2O,百度和腾讯则分别贡献优势业务,将在技术等方面予以支持。

  据有关媒体报道,在这场合作中,百度将主要贡献大数据,旗下的团购网站糯米网及百度地图等将与新电子商务公司打通;腾讯则将主推财富通支付工具,并将QQ等SNS账号与其打通,实现联合登陆。

  对此,有不愿具名的业内人士称,归根结底,万达的O2O就是把线下客流变成线上会员,打通万达旗下所有万达广场的线上积分、优惠和折扣等活动,甚至可以持会员卡(一卡通)购买住宅。

  事实上,万达进军电商的计划早在2年前初见雏形。

  本刊记者获悉,去年,王健林正式高调宣布进入电商领域后,万达旗下的万汇网定位为万达广场的O2O智能电子商务平台,并于2013年12月上线试运营。但直到今年6月,上海才作为第二波试点城市推出相关服务,也正在那个时候上海五角场万达广场开始启动万汇网和万汇卡的推广活动。

  据了解,万汇网定位于为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、礼品兑换等全方位资讯与服务。不过与传统的淘宝等电子商务网站不同,万汇网并不提供实物在线购买服务,只是单纯地为线下商铺导流。比如说,每月月初,万达广场会将门店的打折活动、兑换券、送礼等优惠信息收集起来,在万汇网或者万汇App上推送,有意购买的消费者就可以去万达的门店进行实体消费。

  为何另起炉灶

  然而,就在万汇网起步时,“腾百万”合作的消息一经曝出,很多人都很诧异,刚上线还不满一年的万汇网该何去何从?

  一位接近万达的业内资深人士称,今年以来,前万达电商首席执行官CEO龚义涛 (原阿里巴巴国际交易技术资深总监)、COO刘思军,以及刘的继任者马海平等高管先后离职引起业界一片哗然。从高调以百万高薪挖掘业内人才,到如今万达电商高管频频异动,不论万达电商的初始团队现在依存几何,王健林坚决要做电商、做好电商的决心业内都有目共睹。

  “万汇网格局偏小。”这是前万达电商工作人员的一句简单评价,目前他虽已离职,但仍对万达抱有很深的感情,对于万达在电商的一举一动,他一直保持关注。“目前万汇网和App可能在运营上存在问题,但这些都不是万达联合腾讯、百度的主要原因,万汇网存在方向性偏差,必须另起炉灶提速电商业务,这才是不继续在万汇上做文章的关键所在。”

  据媒体报道称,在”腾百万“合作之前的万达内部“总裁级别”研讨会上,王健林认为现阶段不能急于花钱买会员,过分追求会员数,会使万达电商误入歧途,而且万达电商不要把钱重点投在增加会员上,而是要放在产品研发和基础设施建设上。

  随后,王健林在万达半年工作会议上发言称,其所希望的O2O电商是围绕万达的所有业态电商化,而不是仅限制于广场。“我们现在需要一种更便捷、更快速、更有用的‘一卡通’,这张卡在全国万达广场、酒店、度假区消费,购房都能通用。”王健林说。

  万达的目标是在不超过5年的时间里使会员数量达到1亿,显然在Alexa上排名10万开外的万汇网并不能很好的完成这项任务。更何况现在万达目标十分明确,不仅线上线下流量要互相转化,获取用户消费行为数和客流量数据;还要推出预付卡,涉足个人金融,万汇网已有的格局完全承载不了王健林的远大构想。 

  “如果单纯靠独立运营的万汇实现上述目标会非常耗时耗力,很显然联合百度和腾讯打造电商平台是最明智的选择。”上述万达电商前员工表示。

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