央广网北京8月17日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，关店、停工、维权——国内最大的连锁超市集团“华润万家”，最近摊上事儿了。一年前，华润万家重组全球第三大零售巨头乐购的中国区业务，曾引发了业内的热议。一个是中国最大的连锁超市，一个是英国零售巨头。两家合并曾被誉为史上难度最高的重组。然而一年过去了，这场令人羡慕的跨国婚姻，开始出现隔阂。

　　当初这起并购，曾被形容为“茶与咖啡”的结合。之前华润进行的收购项目，彼此都是中国企业，在人事制度和薪酬体系上都差不多。而乐购和华润万家在人事制度和行事方式上差别很大。同时，外资采取的是激励文化，用各种激励体系来鼓励员工，而国有企业是惩罚文化，员工的创新动力相对不足。眼下，由于扭亏无望，华润万家正打算将北京、河北廊坊等门店出售给物美集团，由此引发了员工集体维权事件。而近三个月来，重庆、广东等乐购超市也发生了多起员工集体停工的维权风波。

　　原本，华润并购乐购是一次很好的机遇，可以通过乐购良好的品牌形象来进行混改和向国际型企业转变。然而，在线上竞争、企业转型等多重压力下，这段跨国婚姻的蜜月期也走向尽头。看来跨国并购，相爱容易、相处难。

　　央企并购外资，为什么会出现相爱容易、相处难的窘境呢?知名危机管理、企业管理和投融资咨询专家况杰和经济之声特约评论员张彬对此进行了分析与解读。

　　经济之声：华润万家重组全球第三大零售巨头乐购的中国区业务曾备受瞩目。两者的结合很多人看来是不可能完成的任务。怎么看待当初这场并购?

　　况杰：实际上这场并购目前遇到的问题可以从三个层面来分析，第一，全球零售行业整体都面临着问题，无论是百货业态还是超市大卖场业态，全球的零售行业现在都进入了冬天，甚至包括沃尔玛和家乐福这样的巨头企业，所以在这样一个大背景之下，华润万家的整合遇到困难也不难理解，这是很难避免的。第二，这两家企业的文化确实存在较大的差异，华润原来是以小超市的业态为主，自从2001年收购了万家百货，业态才开始丰富起来，后来又逐渐收购了天津家世界等，店面数量也增加了很多。因为乐购的整体规模并不算小，它以大卖场为主，在中国就有130多家大卖场，所以它们本身的管理方式上就存在差别，其中包括激励惩罚制度以及薪酬体系，因此它们在整合的过程中遇到了困难。第三，从区域上来看，华润万家在北方一直不太有优势，所以它目前首先考虑的是北京、廊坊等区域，因为在这些区域内它面临着较大的竞争，从目前看来，它需要优化自己，在区域和业态上进行规划，不一定会再进行盲目的扩张了。

　　经济之声：华润万家实际上是比较频繁地进行并购重组的，华润万家的大规模扩张都是通过并购实现的，华润万家的扩张脚步是不是有些太急、太快了?

　　况杰：其实不一定是过快，因为它也是有十多年的历史了，华润万家本身就是一个大的综合性集团，零售业绩对营业收入的贡献可能比较大，但是目前的利润却不是非常理想。尤其是现阶段全球的零售业都不太景气，加上电子商务对其的冲击，因此华润万家的扩张肯定会遇到一些问题。但华润万家其实现在也正在进行一些新的尝试，比如采用乐购的业态，例如使用电子取货柜以及尝试商务O2O的形式，所以它的格局以后可能会产生一些变化。

　　经济之声：一个是中国最大的连锁超市，一个是英国零售巨头。华润并购乐购的案例曾被誉为史上难度最高的重组。难度高也意味着风险大，风险体现在哪里?

　　张彬：从整个经济层面来讲，近两年整体经济应该说是处于一个下行的状态，尤其是零售业较为萧条，此外，很多超市都在相互竞争。在这种情况下，企业的压力就会比较大，所以它的调整一旦过快，或者是没有符合企业定位，就很可能会出现一些大的问题。除此之外，并购还涉及企业和员工之间的利益问题，这两者如何达到平衡?这场并购又是国企和外企的结合，它们本身在用人政策及一些福利待遇上就有着很大的差别。

　　经济之声：央企和外资的重组，无论在资源还是管理上都要进行大面积的整合，很可能出现这种消化不良的情况，怎么避免这样的情况?

　　张彬：关于央企的重组，这些年我们已经听过很多回了。央企的重组方式基本包括：混合所有制、同类合并包括强强联合，或者是大企业兼并。这两家在整合的过程就产生了三个问题。第一，它们竞争的模式是否同质化。第二，无论国外多大的企业进入中国，都需要找到一个明确的定位。外企在进入中国之后，店面的位置不合理或者区域错误等最终都会造成一系列的问题。在现在大企业时代的背景下，整合确实是一个趋势，但是进程一旦过快，就会产生一系列的问题，甚至会影响到员工的权益，但如果进程过慢，问题同样也无法避免，央企改革有一个严重的问题，就是耗时过长，结果也无法预算。所以在这种情况下，我认为首先要把定位找好，国企也需要明确我们的家底在哪，明确自己的功能定位。

　　此外，从整个管理层面上看来，乐购的门店出现问题往往都是因为内部出现了内外勾结的现象，所以就相应地出现了一些管理上的大漏洞，例如以次充好或贩卖过期食品等。因此，融合一方面是企业之间的融合，另外一方面是管理理念和人的融合，只有真正把国外先进的管理理念融入到央企的管理当中，同时把国企的大集团作战的优势发挥出来，最终才能取得好的效应。

　　经济之声：那我们应该如何解决目前员工集体维权的问题呢?

　　张彬：目前来说，我认为员工的利益还是第一位的，员工相对处于弱势，在这种情况下，一方面企业要有社会责任感和经商的道德，另一方面工会组织以及相应的劳动者权益的保护组织也应该发挥功能，为这些员工维权。