互动讨论:网上银行及支付行业发展现状及未来趋势

2010-07-26 17:34:57    总裁网   我要评论0   我要收藏   
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2010年7月22日,由艾瑞咨询集团主办的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”深圳专场在深圳会展中心盛大开幕。以下是主题为“网上银行及支付行业发展现状及未来趋势”的现场互动环节实录

  主持人(王芳):包括银行吗?

  马晓东:当然包括,这个不一定只包括机构和个人,我们是开放平台,银行也可以,网络公司也可以。我们平台上也有联通,我们是一个完全开放的平台,开放的想法其实是挺简单的,也容易理解的,原来封闭的模式,我们提供的服务是有限的。腾讯和财付通单独开发是有限的,而用户的需求是不断增长,无限放大的。我们的用户确实很多,如果全部由我们自己做,无论是服务类别上,种类上还有服务的质量上,还有服务构建的速度上都是无法满足用户的需求,所以我们才选择了这样的模式提供给市场。

  主持人(王芳):这也给各位提供一个信号,财付通开放了他们的平台,在座有意的话也可以找一下马晓东总沟通,无论是银行还是商户。

  马晓东:这个还不方便说,最根本的一点是多赢的,如果各位感兴趣的话,可以去跟财付通进行沟通、交流,这是一个机会,我们提供很好的机会供大家展示。

  主持人(王芳):潘总有什么看法,是认同还是有不同的看法?

  潘勇红:感谢艾瑞提供这样的机会让我们大家进行交流。我自己说自己的感受,我有幸和工行和招行两位领导坐在一起,我很有幸和腾讯坐在一起,我诚实的讲,我个人的贷记卡是工行的,我的信用卡是招行的。没办法我被绑架了十年,我是腾讯的用户。

  今天很高兴环讯支付相较于工商银行、招商银行是不一样的平台,说起来我们在支付行业做了较多耕耘的,7月8日,今年7月8日环讯支付正式成立了十周年,相较于财付通是后进者,但是你们是巨头了。刚才王芳讲了在电子商务这个领域支付公司或是银行扮演了角色,大公司的未来趋势。前面三位专家讲了很多,我只是讲一下对于环讯这样的公司来说,首先它的定位,首先它是依托银行的。

  手机支付也好,电话支付也好,网上支付也好,以及线下的POS支付,它都会依托个人消费者这样卡、那样卡,这些卡的发卡行都是中国的银行。第三方公司是要在银行之下,是银行的小兄弟,这是第一块。

  第二块环讯支付和支付宝和财付通不太一样,因为  财付通是依托他的集团、体系,他有他的平台。我刚刚听到马总讲你们推出自己的平台。环讯支付不太一样,环讯支付走的是第三方独立支付的路线,为什么呢?因为我们确实没有像支付宝和淘宝或者是财付通腾讯这样的平台,他的内部挖掘是潜力无限的。我们只能走独立第三方支付的解决方案,通常我们关注做行业,做行业的深度挖掘。马总讲他们会有一些行业解决方案,我们会在这些行业里更深入挖掘。环讯比较擅长的就是一些一些教育、报名考试,包括直销行业,和工行也有小小的结合关系。

  我们知道排名前十位的直销企业,有些都是工行的VIP客户,这里面会有一些竞合的关系。怎么办呢?必须把这些行业解决方案,包括收付、结算方案要做得非常专业,而且是在工商银行、招商银行暂时还没有覆盖到的。这样我们去培育了这些客户,培育市场比较大的时候,通常他们都会离我们而去,我们早先在携程,早阶段的时候,他们就独家使用我们环讯支付,等以后他们的业务量、流量大了以后,工行也找他,招行也会找他,他们也会找银行,因为他会寻找信贷各方面的支持,这样他就会和环讯终止合作。

  主持人(王芳):潘总说第三方支付公司会帮银行培育客户,这些客户成长起来成为银行的VIP客户,你们没有竞争关系,我也听到一些银行的同仁跟我反应,他们联合一些商户以后,支付公司因为费率的问题,商户就选择了第三方支付,把他们甩开。

  顺着潘总的话,银行和支付在某些程度上是有竞争关系的,在更大程度是有合作关系。我想听听潘总和其他方面,银行和支付公司的变化,你们认为你们怎么看的?

  潘勇红:我简单说说我的看法,银行肯定是主力军了,刚才常总讲了,工商银行十年的电子银行成长时,他讲的数据都是万亿级的,以万亿为级别的,那不用说了,他是主力了。从二、八法则来说,我们说的融资、授信在支付里面会有体现,银行会占到80%,剩下的20%会为第三方支付行业使用。第三方支付行业也会出现二、八原则。

  像我们这种第二阵营的环讯支付,我们要珍惜它的定位,当然我们也要随时准备突破了,就是这样一个现状,对于电子商务这个整个领域来说,越多样的支付机构对于电子商务来说是最好,如果中国只有一个支付宝,那就不对了,不健康了,也不安全了,这是我简单的观点。

  主持人(王芳):朱总怎么看?

  朱学峰:银行和第三方支付有些业务的融合、雷同这都是很正常的,但最终发展一定会突出各自的优势,比如说银行做支付的时候,他可以结合自己银行的业务,比如说分期付款,个人授信,个人融资,因为我们现在的支付一定会和今后的销售,各种各样商品之间会做更紧密的结合,银行会结合自己的业务和支付捆绑在一起,来给客户提供更加好的金融服务,不仅仅是做了什么缴费。我觉得这是最低级层面的,再往上走的时候,实际上大家还是有各有各自的领域,自己擅长的内容,长远来看,共同营造、共同进步比较好的解决  .

  主持人(王芳):马总怎么看?

  马晓东:我们是依托银行,没有银行我们的业务没法做,每个客户肯定有一个银行卡,银行户口我们才能开展业务,我们对银行合作的需求是不言而喻,不用讲都能理解的。我们和银行可能有些竞争关系,竞争的部分我就不说了,合作的领域我非常认同两位老总讲的,刚才像常总讲的,你们是直销,我们是把银行的接口拿过来代销,这实际上是蓝海策略,银行服务中型大型的客户。小型的客户、小的企业可能需要第三方支付公司,他们去整合,整合起来相当于一个大客户来,来和银行做,这是一个代销的过程,这是一个方面。

  另外创新和灵活方面,第三方支付公司会稍微好一点点,毕竟监管机构对银行的管理会更严格一些,像我们还有一些灵活的余地,有一些空间,所以在这个角度来看的话,我们有可能去开拓一些新的市场,和银行共同把这个市场一起做大。

  另外一个层面,从我们自己来看,我们和银行的合作应该来讲是多角度的,未来是全方位的,不仅仅是在支付和清算领域的合作,我举个例子,未来银行的发展可能以用户为根本,发展用户为根本,像我们第三方支付平台有可能会有一个很大的用户群体,我们和银行合作了,还可以帮助银行在多个领域,比如说借记卡、信用卡、网上银行的发展,小额信贷方面的客户发展,都是有合作空间的,而不是支付和清算的合作。

  另外在资源交换上也是有机会的,大银行比如说工行、招行地面网点很强势,有很多资源是我们非常看好的资源,反过来讲,我们在互联网领域有很多的资源,这块是银行比较关注的资源,包括我们和工行、招行都有很多合作,资源互换也是很大的空间和领域。

  像小型的银行,也可以理解成他们的网点有限,他们可以利用我们网上的资源可以做很多业务,比如说信用卡还款,很多信用卡还款网点有限,通过网上来做,可以方便客户,也可以解决他网点不足的问题,所以在资源互换的领域也还有很多的机会。从我们来看的话,我们和银行未来的合作空间是非常巨大的,双方合作之后,是银行,第三方支付公司、用户,我们电商的多赢的局面,肯定是这样。

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