《商学院》杂志2010年8月期封面图片

  　7大步骤 突破组织智障

　　5位专家、6大公司案例教你行动学习法

　　企业越做越大，应当如何建立合适的管控模式？“母子模式”的执行又面临哪些问题？

　　如果要进入新市场，应当从何入手？与当地的大学又应当如何合作？

　　假如“9·11”再来一次，我们应该怎么维持运营并不流失客户？如何估算损失？

　　当个人消费者客户的增长大于企业客户时，应当以哪些方式接近个人消费者？

　　可不可以开发出一款产品，可以在销售产品的同时了解客户需求？

　　如何将一个地产项目从策划到销售的效率提升30%、客户满意度提升 40%？如何降低各种管理风险？

　　以上问题，是你的公司在发展过程中至少要面临其中1 ~ 2 个的实际问题。

　　它们有共同的解决方案吗？回答是肯定的。行动学习法简化为公式是：

　　AL=P+Q+R+I，即行动学习 = 结构化的知识+洞见性问题+深刻反思+ 执行应用，它最早由英国的Reg Revans提出。简单地说，行动学习就是由企业高管提出一个亟待解决的问题，由来自各部门的管理者组成团队，群策群力，分享经验，来提出解决方案，并通过实践获得成功，给企业带来效益。

　　对于大部分企业来说，行动学习可以解决五种类型管理难题：领导力发展、战略执行、业绩突破、组织变革和文化建设。本期所选的 TCL、英特尔、韩国 SK、李宁、DDI和华润案例，其行动学习都离不开以上五种应用类型。

　　不论项目成败与否，或是解决方案是否能落到执行层面，“干中学、学中干”的行动学习法都有助于高管重新审视自己的能力和部门的职能，给企业和个人带来双赢。

　　|开篇|

　　开始行动学习之前你必须答对的四个问题

　　| 方法论 |

　　领导者应该提问而不是作答

　　| 案例集 |

　　| 领导力 |

　　DDI 行动学习：培养全球高管的捷径

　　| 组织 |

　　TCL 行动学习：诊断和治疗“大企业病”

　　| 业绩 |

　　李宁行动学习：建立工具便利经销商订货

　　英特尔行动学习：跨界营销带动业绩提高

　　| 战略 |

　　SK集团行动学习：找到进入新市场的敲门砖

　　华润系行动学习：高层方向和问题导向

　　| 结语 |

　　65 开展行动学习的“不完全”行动手册