沈博阳:如何理性地发展

2011-10-19 13:36:31    哈佛商业评论网   我要评论0   我要收藏   
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沈博阳:短期来说,就广告而言,资本进入让行业显得急功近利。我个人并不认可这种猛砸钱做推广的模式。

  您认为团购模式的价值在哪里?

  沈博阳:可以从两个维度来看。简单说,对商家这是一个市场推广平台,对用户,这是一个找便宜东西的平台。从商家的角度来看,提供本地服务的商家更有参加团购的需求,因为除了团购之外,它们没有这么精准的市场推广途径,电视、电台、报纸这些媒介都不太适合他们。团购模式不像百度搜索按点击来收费,是按到店消费的人来收费,每来一个人,就赚这么些钱,对商家来讲这太容易理解了。但是这些人能不能变成二次消费人群就得看你的本事了。但对于卖产品的商家,已经有淘宝网、京东商城等太多网络销售渠道,它不太需要新的渠道了。

  从用户的角度来说,随着生活水平的提高,人们在吃喝玩乐等生活方式上的支出将会慢慢超过花在必需消费品上的支出,加上最近物价上涨,将导致团购网站变得更热门。

  我们理解Groupon的创新,是由网站来驱动,发起以低折扣诱导的消费项目,让用户买一些非必需性的服务或产品,集中在生活方式消费上;同时商家确实有推广的需求,或者利润空间也比较大。因此,团购必须要与本地服务相关。现在国内的团购概念有些混乱。我们认为标准化产品并不太适合团购,因为这类产品有专业的渠道商,而且供应商对于渠道价格也会有管控,团购的低折扣可能会扰乱他们的价格体系。

  知名品牌对于团购的概念是否有抵触?

  沈博阳:这个不一定。对于大牌商家,团购更是一个市场推广的平台,不是倾销,不是为了冲流水(制造销售额)。生意好、影响力大的商家不愁客流量,可是他同样要考虑如何将年轻的互联网用户逐渐吸引过来。这个群体可能今年消费不起,但他明后年可能就有了消费能力。

  事实上,糯米网超过50%的客户都是拥有良好声誉的大品牌,我们也会尽量争取与他们合作。这样做有几个益处:首先,商家品牌同样提高了糯米网的认知度,让用户觉得这是值得信赖的团购网站;更重要的是,由于我们遭遇的最大困扰是,团购网站没有办法做到对商家服务流程百分百可控,而大品牌更关注其品牌形象,他们也非常希望将团购用户转化为二次消费用户,因此他们会非常重视团购用户的体验,同时把我们的口碑也树立起来。

  相比较其他团购网站,糯米网的特点在哪里?

  沈博阳:与人人网的深度整合以及吸引流量,是我们的一大核心竞争力。去年2月份,我加入人人公司,中国本土最大的SNS网站。就如何基于人人网的社交性网络做一些电子商务的尝试,我们考虑了几个想法。其中一个就是参照Groupon的模式,建立团购业务。虽然建立一个本地销售团队需要很大投入,但是相比于亚马逊这类B2C电子商务网站,团购模式不需要建立一个耗资巨大的物流体系。另外,人人网具有用户基础。团购连接商户和用户两端,既需要很强的本地销售能力,又需要一定的用户基础,如果两头都没有,做团购就会很辛苦。

  人人网拥有社交化属性的用户基础。一个人做了件什么事,买了什么东西,真实生活中的好朋友能看到,这使得我们团购项目的发布容易造成病毒式传播。糯米网最杀手级的应用是,当一个用户用人人网账号登录到糯米网上,购买了团购项目之后,如果他同意发布,就会有一条“新鲜事”出现在他朋友的页面:“谁刚刚在糯米网上抢到了一个什么东西”,这种具有深度社交性质的信息,对用户行为有重大影响。

  糯米网2010年6月23日上线,上线第一单就大获成功,验证了我们起初的设想。当时是和成龙耀莱影院合作,在没有任何外部广告投放的背景下,卖出了15万多套电影院,给对方带来了600万元的收入,打破了当时的团购纪录。现在我们的每次合作都能卖出数十万张电影票。

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