个人阅读平台

　　对个人用户来说，我们主要提供借阅和网站上的指导与分享服务。个人借阅的流程跟在当当、卓越买书一样，注册卡号，然后选书，放入借阅车，点击借阅就可以。注册卡号要缴纳一定的押金，青番茄引入“阅读尺码”(M、L、XL、XXL四种借用服装尺寸的描述方法)来确定用户可以借阅的图书数量、时间及需要充值的押金：最小的M尺码要充值110元，可以借2本书，时间为14天;最大的XXL则要充值510元，可以借10本书，时间为56天。看完了以后在线点击还书，后台接到指令就可以上门收书，用户可以把下一次要借阅的书一并提交借阅车，那么在送书的时候可以把看完的书拿走。如果没有看完，可以点击续借。只要是在我们的业务开通范围内，异地通借通还都可以。

　　即使世界上最强大的选书机构也不可能拿到世界上所有有趣的书，况且每个人的阅读趣味不同，因此青番茄推出一种补充式的服务—量身订阅，读者可以把自己想看的书告诉我们，我们购买，然后借阅。也许我们不能提前满足用户，但是可以延后满足。当然，我们的采购人员需要判断，首先，这本书可以买到;其次，可以让更多的人分享。如果是教辅类书籍，我们不提供。

　　在借阅过程中，我们希望大家能够分享自己的心头之好，很多人家里的居住面积都是有限的，藏书越来越多就放不下了，那么我们就希望它“漂”到青番茄的漂书码头上，让更多的人同读一本书。漂书其实是挺浪漫的事情，有些读者每次借完书都会漂几本书回来。凡是我们开通业务的城市，都可以漂书。我们还没开通业务的城市，读者把书寄过来，但遗憾的是我们没办法为他们服务。现在一些城市要求我们开通业务的呼声很多，我们接下来会尽力让更多的二、三线城市读者一起分享阅读。

　　随着漂书活动的持续普及，读者们发起了一个果实计划，建议参与漂书的同时，让我们给些果实的积累，以后用果实兑换杂志，或者想要装书的“精神食粮袋”。其实，我们也希望在精神上互相有个鼓励，但我们不可能实际付费，因为他们不是卖书，就按照果实计划，回报杂志或书袋作为礼物，让大家觉得美好的事情可以源源不断地做下去。

　　“精神食粮袋”已经成为青番茄的一个品牌象征。读者们见到书袋会会心一笑，“犹如收到礼物一般的感觉”，这是读者的原话。“精神食粮袋”是我们的一个创意，是给读者的一个微笑。一方面我们希望宣导环保理念，节约资源，循环使用。另一方面，我们的口号是尽享书式生活，希望阅读能变成日常积累，融入人们的生活，变成一种生活方式。“精神食粮袋”上写着“不含农药，不含防腐剂”，这个小幽默是我们团队年轻活力的展现，希望这样的点滴细节能够向读者表示我们的一些想法。

　　我们倡导全民阅读，除了年轻人的分享阅读，还针对老年人的阅读需求推出服务。城市里的年轻人没时间陪父母，父母可能不熟悉互联网，但父母需要阅读，老有所学嘛。儿女可以帮父母注册，选些好的书籍当成礼物送给父母。其实我们对老年人开通400客服电话，通过电话也可以借阅。

　　荐书也是青番茄的一个力量，能衔接更多的资源，帮助读者选择好的书籍。这样的事情不是青番茄一己之力可以做到的，但围绕这个平台，大家可以选一些书给别人阅读，也可以给些阅读建议，平台上有更多的荐书资源，可以帮助青番茄把读者服务得更好。

　　全民阅读的市场想象力

　　我们对个人用户永远免费，以后会获得平台上的其他替代性收入，目的就是为了能够把全民终身阅读持续推动下去。

　　随着读者不断增多，我们会积累一个阅读趣味数据库，这是平台上广告的一个细分，但近两年不会做这件事情。我们要把服务弄清楚、弄扎实，不断优化，推出更多的创意版块，而对趣味数据库和广告的挖掘可能晚一些时候才能做，目前平台的用户数量还没有达到可以分析的规模。

　　青番茄的成本是购书和物流两方面，只要有规模，成本可以降下来。在采购成本方面，因为我们的书库还不大，只开通了20多个城市，所以现在还谈不上要控制采购成本，我们希望书越多越好。我们会选经久不衰的好书，能为更多的读者所喜爱。我们跟杂志社、书商合作，有阳春白雪，也有下里巴人。我们的书籍采购非常非常多元，有向出版社买的，但是我们现在的量不可能跟网店的销售量去比，所以没有特别大的折扣优惠。如果读者想借某本书，当当、卓越或者其他出版社都没有，只有某个书店有，我们也会到书店购买。随着平台发展，我们会有物流成本控制的方法，但目前工作重点是完善平台和优化流程。

　　盈利模式方面，青番茄是一个有想象力的平台，有一些模式现在我们可能还没有看到。如果说现在什么都看得很清晰，就像一眼就看到一个人60岁的样子，可能他的想象力就缺失了。

　　书籍里的书签广告，有商家找我们谈，但我们还没有开始做，要做也会以青番茄的方式去做。其实读者都担心青番茄坚持不下去，就帮我们出谋划策，他们说“加一些书签广告吧”。这一点，我们首先考虑会不会干扰用户。

　　青番茄鲜明的风格已经引来了一些气质相同的广告主关注。先期合作的有宜家和星巴克。宜家将部分商品重新包装，打上“阅读的概念”，通过文案将其营造成从阅读中衍生出来的、必不可少的生活元素，比如台灯、书架、沙发、靠枕等。星巴克则直接附上咖啡单，在会员中征集“喝后感”。这些主题活动，都会有青番茄的创意糅合进去，并且告诉人们图书馆的魅力。

　　图书馆的价值不仅仅是把书递到读者手里就完成动作了，而是在借书之前和之后都有个阅读的完整氛围，这样才能够达到推广阅读的目的，所以在这个基础上就会有越来越多的创新模式。

　　前不久才上线的书托邦，专门对出版社、杂志社、作者和独立书店开放，可以发布图片、文字、链接、活动、沙龙等进行品牌宣传，希望整个书业的生态能够有更多创新的元素出现。

　　我们没有主动做广告宣传。最近我看到读者发的两条微博，写的是“爱读书的人总会撞上青番茄”、“喜欢书的人都是青番茄”，意思是说人们不断分享阅读，就会了解青番茄。

　　“实践者都是不完美的，但实践者也是充满想象力的。”上线一年来，读者给我们的包容和支持特别多。目前中国人阅读的数量少，但也证明市场的需求量非常大。