而综合电商平台或服务平台,如淘宝、大众点评,已经具有大量消费环境下的用户;社交化购物分享社区,美丽说、蘑菇街等,也已经通过商品分享,用户互动积累了一批对特定商品具有强烈消费欲望的自有用户,因此不需要再为团购支付用户成本。
这种用户优势在聚划算体现非常明显:“聚划算成长到今天没有花一分钱淘宝站外的独立推广资源。和通常的团购网站dailydeals的不同之处在于,它没有sales,不需要自己去开拓市场,网站起审核作用,而非销售作用,和服务提供方的关系也从实际的乙方变成了甲方。”
另一个由自有用户带来的好处是:方便产生UGC内容及用户互动关系,以提高用户黏性。
3.成团方式:B2C Or C2B
蘑菇街的反向团购最近吸引不少关注。区别于商家开团,反向团购即用户选择自己喜欢的产品发起团购,卖家设置团购价格/期限/条件,当团购人数达到一定的数量,团购就成功。国外的反向团先行者包括Loopt,Ringleadr(本地服务)。而类似的模式“集采”,在国内BBS曾经火爆一时,但集采内容多集中在本地家装装修领域。
反向团和传统团购方式比起来,明显优势是:买卖双方自主,沟通成本降低。容易形成口碑传播,并进一步生成丰富的UGC内容。但同时,这种模式组团流产率较高,质量的监督等也给网站带来难题。
目前,开展团购业务的网站包括传统独立团购网站、电商平台、服务平台、社交化购物网站。按照上述的几种分类,加以概况:
独立团购网站(Groupon):本地服务/无用户/无UGC/B2C
电商平台团购(聚划算):零售实物/有用户/有部分UGC/B2C
服务平台团购(大众点评):本地服务/有用户/有UGC/B2C
社交化购物社区(蘑菇街):零售实物/有用户/有UGC/B2C&C2B
这样看起来,立足本地服务、有用户、有内容的大众点评,应该是做起团购最轻松,前景最明朗的。而根据公开资料,大众点评的团购服务推出一年后,也就是去年初,团购收入就已经占到其总收入的40%。
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