HR如何提升话语权?

2012-05-15 09:33:04    财富中文网   我要评论0   我要收藏   
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HR要替老板分忧,要替员工谋权益,要为实现企业战略目标而努力!总而言之,HR要去创造和体现价值,才能成为企业不可或缺的力量,才能赢得话语权和尊重!

  方式三,建设紧急程度。根据企业当前运营要求和发展目标,对缺失或低成熟度业务的建设优先级进行排序,为建设规划提供指导。

  方式四,主题业务流程,根据某一主题业务流程,如后备人才队伍建设、职业生涯规划等,搜寻关联组件,并识别组件的缺失和成熟度,为主题建设提供指导。

  方式五,集团管控。从集团管控的要求,识别集权、分权、混权组件,并对混权组件进行描述,掌握集团化支撑情况。

  方式六,角色关联。人力资本管理体系将涉及到全员,除了HR角色外,还涉及到高管、经理、员工,可对后三类角色与组件的关联性进行识别,指导全员参与建设规划。

  方式七,3D模式。3D模式中包含COE、BP、SSC三类角色,可对三类角色与组件的关联性进行识别,以完善3D模式。

  方式八,IT成熟度。识别是否需要IT支持,以及当前IT的应用成熟度。看它支持到什么状态,企业到底想建立什么样的系统。

  方式九,IT应用层级,按照PM、HR、HC三个层级,识别各组件的IT应用所属范畴,为整体信息化建设提供依据。这样就可以清楚知道,企业要建立人力资本有什么工作做,这就是对那张地图的不同的使用。当然,方式不拘泥这几种方式,大家可以自己组建。

  人力资源管理服务的客户是企业的管理层、内部的其他部门和员工,人力资源部门作为管理层的战略伙伴,必须根据企业战略制定人力资源战略,构建战略性人力资源管理体系。包括进行战略性人力资源规划、企业文化塑造与重建;进行战略性职位体系设计与开发、构建战略性胜任力素质模型、寻找战略需要的候选人、培养接班人、实施战略性人才配置;构建绩效管理体系、构建战略性薪酬激励体系等。协助其他部门在人力资源管理方面的需求:包括及时满足用人部门的用人需求,及时招聘到合适的人选、绩效辅导、薪酬激励、培训开发,团队建设,和谐的员工关系构建等。帮助员工进行技能提升与开发,进行职业生涯规划,实施员工心理援助,提供人力资源政策咨询与服务等。总之,客户关注的主要是时间、质量和服务三个方面,与之对应的人力资源管理工作的具体指标就应该包括时效性、服务质量、客户满意度等。而人力资源从业者要一改以往单纯的人事管理作风,要努力提升自我,加强专业水平的提升。

  2、寻找“管理+IT”的复合型人才

  此外,随着企业对从业人员特别是高级应用型人才素质要求的逐步提高,企业更讲究“适用”、“效率”和“效益”,要求人才不仅专业能力突出,还要学习能力强,能快速上岗,并具有良好的沟通能力及多文化的适应能力,IQ和EQ都要高。因此,人力资本体系的建设,如果要真正取得成功,必须要具备“管理+IT”两方面的复合型人才。具备管理思维和IT思维,并且对两者都有清醒的认识和独特的见解,其中管理思维来源于业务实操,IT思维来源于信息技术深入应用。如果没有深入的应用,只掌握互联网的知识和编程的知识,还不是IT思维。

  如果某项工作按照管理思维的表述则是制度的阐述,而“IT思维”则会跟你解说关于入职审批、报道、签合同、定薪。“IT思维”想的决不仅仅是单纯的入职流程,而是根据HR可能出现的需要而提出预警,你能不能做到?怎样做才可以避免差错?作为IT来说,主要的依据是对IT技术特征的敏感性、数据处理的规律性,互联网的技术,安全存储的技术等等,从更小的细节和更广阔的视角去考虑问题。

  每一个企业里面都缺少这样“管理+IT”两方面的复合型人才,依如何获得呢?依赖咨询公司、依赖内部培养、依赖外部招聘、依赖社会培养、借助类似金蝶顾问学院这样的专业人才培养机构等多种渠道去获得“管理+IT”的复合型人才,确保企业转型的发展方向是流程精细化和清晰的落地,从而在这个过程中体现人才的重要性,也体现人力资源管理的价值。

  只有持续不断的学习创新,提升人力资源管理人员的专业能力,加强人力资源团队建设,才能满足客户日益复杂的要求,提高客户满意度。同时,企业人力资源价值最大化还需要提升企业整体的人力资源管理水平,包括直线经理的人力资源管理能力,企业人力资源管理信息化的实施与应用,人力资源管理环境的营造,人力资源管理制度平台的建设等。

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