“星巴克2012财年第二季度财报显示,中国地区营收同比增长32%,高于全球15%的平均增速,这得益于星巴克"咖啡豆计划"的实施,中国的员工,哪怕是兼职的,都可以获得星巴克的股票。”星巴克中国区总裁王金龙对《中国经营报》记者说。
近日,星巴克公开表示,到2015年将在国内开1500家门店,把中国建设成为该公司的全球第二大市场。此计划制定,离不开其在华高速增长的业绩依托。星巴克2012财年第二季度财报显示,该财季,中国地区营收同比增长32%,高于全球15%的平均增速;运营利润率为39.8%,高于全球平均值的13.5%。
但是,星巴克当前在华开设的连锁店只有570多家,与1500家的距离可谓遥远,星巴克这一计划的步子迈得似乎有点儿大。而急速扩张之下,来自员工配备和门店管理人才方面的缺口,将成为“不差钱”的星巴克首要解决的问题。
在国内,餐饮行业由于对员工技术水平要求不高,入职门槛一向很低。24岁的徐杰(化名)是北京某星巴克店的员工,她告诉记者,同事中很多都是兼职人员,员工流动率非常高。
“我身边的同事,一旦过了30岁,升职进入管理层的话,大多都会重新进行职业规划,另一部分则会选择离开,因为服务员毕竟不是一辈子的职业。”徐杰说,“我现在还没有太确切的职业规划,只是不想坐在办公楼里整天对着电脑生活,喜欢这种每天与不同的顾客打交道的工作,也许随着年龄的增长,以后会重新规划职业。”
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