蜂鸟锐意
相机论坛粘住技术男
蜂鸟网和锐意网是国内知名的两家C2C,B2C摄影器材交易平台,它们的创始人都是杨玉辉。蜂鸟网是摄影器材发烧友聚集的论坛,2004年,蜂鸟网的UV已达100多万,每个用户平均点击数在22次左右。当年,蜂鸟网被CNET收购后,杨玉辉开始了B2C模式的探索——创办锐意网,锐意网的高粘度用户也来自蜂鸟网。
目前,锐意社区的注册用户近20万,帖子数量达到50多万。除了晒自己的摄影作品之外,会员们还彼此交流器材和摄影技术。将商城和社区结合在一起,不仅可以通过网友之间的互相交流来降低售后服务的成本,也可以通过举办摄影比赛这一类针对性强的活动来增加用户的黏连性和活跃度。
锐意商城和蜂鸟交易平台,都是以男性为主要消费对象。其发展路径的共同之处在于——先认同社区,通过社区了解产品,最终进行购买,这也符合男性消费行为的“理性”特征。对于摄影器材这类客单价较高的产品,社区的优势是信用有保障,无论是卖家还是买家都注重自己在网络社区中的声誉,其次是专业性,在购买设备之前,会员通过查询过往的帖子或者自己发布新贴很容易得到有价值的参考意见,这一点普通的电商网站是做不到的。
上述思路,奢侈品电商值得借鉴。《华尔街日报》发表于5月底的一篇报道称,Gucc和BottegaVeneta正在研究在中国设立男士专卖店。在新兴市场,男人通常是奢侈品牌的首批消费者,购买名表和品牌服饰配件作为地位的象征,然后才开始在女人身上花钱。
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