由于拥有这套系统，百年来的通用电气公司培育了许多世界级人才，包括《财富》杂志评出的五百强CEO在内，它已成为一家不折不扣的人才工厂，成为一家“地球上最具竞争力的公司”。

　　做事十分彻底的安迪•琼斯，坚持挑选继任总裁的过程中，必须长期仔细考察每位候选人，且理智地挑出最具资格的人选。

　　这个结果呈现出企业历史上继承规划的最佳典范，当初经过数年的遴选，琼斯挑选了年纪最轻的杰克•韦尔奇，这一做法受到了强烈的质疑，尤其是董事会成员的极力反对。

　　他们一致认为杰克•韦尔奇既不够成熟，又没有通用人该有的血液。可是琼斯心中明白，通用电气需要一位变革者，而杰克•韦尔奇确实是一位改革者。于是安迪•琼斯全力说服董事们，采取了流传至今的“飞机面试”。

　　所谓的“飞机面试”，就是每个候选人都有两次面谈的机会，第一次是冷不防的意外，第二次则给予充分的时间准备。

　　在面试中，安迪•琼斯会丢出一个颇具震撼力的问题：

　　“假如我们一起搭乘通用电气公司的喷射客机，突然飞机失事，我俩都命丧黄泉。这时该由谁出任通用的下一任总裁呢？”

　　等他们一一回答后，他再追问三位候选人：

　　“有哪些高管有能力排除这些障碍呢？”

　　最后琼斯要求候选人，每人撰写一份详细的方案，评估自己的绩效和担任总裁以后的方向。杰克•韦尔奇的方案被描述为：

　　“不害臊地推销个人的强项和管理哲学，最后以强烈的竞选意愿作为结束。”

　　最终安迪•琼斯选择离经叛道、具有改革通用官僚体制想法的杰克•韦尔奇担任“接班者”。他于一九八一年四月就任通用电气公司的总裁，年仅四十一岁，并于二〇〇一年卸任，缔造出不凡的通用，使其成为全球知名的服务跨国公司，交出了一张极其漂亮的成绩单。

　　安迪•琼斯这项人事决策案，已被美国商业史列为十大成功的重大决策之一。

　　本文摘选自詹文明著《德鲁克黄金笔记》（东方出版社出版）