当订餐者用餐完毕，一笔交易也即完成，OpenTable会在此后向订餐者和餐厅分别收取25美分和1美元的费用。2012年一季度，佣金收入占到OpenTable总收入的57%，成为其最主要的收入来源。而在此前相当一段时间内，OpenTable都被视为一家SaaS公司(Software-as-a-service，软件运营服务模式)，因为合作餐馆除需缴纳订餐软件初装费外，每个月还需支付199美元的月租费，软件月租费对其收入的贡献直到2010年才被订位佣金所超越(图1)。与此同时，通过订餐服务，OpenTable掌握了大量的用户数据，包括口味喜好、消费水平等，精准营销所带来的收入也逐年提升。

　　多管齐下，OpenTable于2009年5月在纳斯达克上市，2011年其收入和净利润达1.4亿美元和2155万美元，过去三年复合增长率分别为42.6%和106.4%(图2)。业绩表现抢眼，OpenTable的股价也于2011年4月初达到历史高位，接近120美元，累计涨幅超过300%。但此后却一路走低，上市以来(截至2012年5月15日)31.8%的股价涨幅甚至逊于同期纳斯达克的表现(图3)。其股价的下跌从一定程度上反映了网络订餐市场竞争的渐趋激烈。OpenTable凭借对顾客资源和数据的把控而获得了与餐馆谈判的话语权，但相对较高的收费压缩了餐馆的利润空间，餐馆自然会寻求更为便宜的订餐网站合作。

　　Livebookings就是备选之一。作为欧洲最大的网络订餐服务商，其于2011年末开始在美国推出订餐服务。2012年5月，Livebookings宣布获得2400万美元的第四轮融资。威胁不只来自于Livebookings。OpenTable网站5%-10%的流量来自于谷歌、餐厅点评网站ZagatSurvey，以及商铺点评网站Yelp，而谷歌于2011年收购了ZagatSurvey，未来，如果谷歌利用ZagatSurvey开展网络订餐服务，将对OpenTable的业务产生巨大的威胁。

　　未来，定位类订餐网站跟其他网络应用的结合将会更紧密。首先，与餐馆点评类网站的结合几乎是天然的，以大众点评网为代表的点评类网站积累了大量的餐馆信息和潜在用户，为网络订位提供了宝贵的资源；其次，随着移动终端的发展，位置服务可以为用户推荐餐馆进行精准营销；此外，团购餐馆经常需要预定让很多用户感到麻烦，如果订位类网站可以完成团购的定位步骤也将促进团购的发展。

　　在线外卖：宅经济产物

　　网络订位适用于外出就餐的“吃货”，而对于那些连门都懒得出的宅男宅女们，在线外卖类网站实现了他们“饭来张口”的愿望，并成为宅经济的受益者之一。

　　拥有逾万家合作餐馆的Grub Hub是目前美国最大的送餐网站，业务遍及纽约、旧金山、芝加哥等十几个城市，迄今已经在总共五轮融资中获得了8400万美元的投资。用户在其网站上除了可以浏览合作餐馆的菜单，还可以参考点评网站Yelp的评论，订餐后，由Grub Hub负责确认订单信息、送达时间等，最后再将确认后的信息通过订单页面和邮件反馈给用户。Grub Hub并不向用户收费，而是通过收取餐馆的佣金而获利，餐馆在线推广也是其另一个收入渠道。2011年，Grub Hub收购了定位于美国大学校园食品快递服务的DotMenu，欲借其力抢占校园市场。

　　与服务于大众的Grub Hub不同，创办于1999年的外卖网站Seamless一开始就将金融机构、投资银行、会计事务所、广告公司和咨询机构锁定为核心客户，并通过方便的服务以及高达30%的成本削减赢得了这些机构的“芳心”。从流程上来，其做法与Grub Hub类似，用户在线点餐，Seamless将订单的详细需求转交给指定餐馆，而配餐、配送环节全部由餐馆完成。2011年10月，Seamless收购了本地餐馆名录MenuPages，获得了4万家餐馆的数据库。同年，其销售收入达到4亿美元。