你的员工有多忠诚?

2012-09-07 13:17:08    中国人力资源开发网   我要评论0   我要收藏   
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如果忠诚是指对某种目标、理想、传统、机构或是产品的忠实拥护,那么当下的工作场所正面临着一场忠诚危机。

     研究还表明,并非所有的行为是自利的,斯莫补充道。“有时候人们会选择成本更大的行为,例如虽然换了工作之后的工资可能会更高,我们仍有可能不去换工作。这是因为我们会将人际关系以及其他的福祉问题纳入到考虑范围之中。当我们与公司或是同事建立关系之后,离开这里的选择就会产生社会成本。”在很受公司或是老板的重视时,员工在面临去留的选择时就会好好斟酌一番。

  企业都采用过股票期权,限制性股票和养老金这样经济上的刺激方式来努力将员工和企业绑在一起。但是沃顿商学院会计学教授韦恩·盖伊(WayneGuay)表示,这种延期补偿的方式与忠诚度并无太大关联。“有证据显示,股票期权,限制性股票和其他类似需要股权授让的方法反而会降低营业额,”他说,“管理人员倾向于待的时间更长一点,但是这并不是说雇主和员工之间就切实紧密相联起来了。这些更像是一种合约而已。”

  固定收益养老金计划曾经成功为企业留住了员工,盖伊补充道,但是现在很少有企业会这么做了。现在流行的是401(k)计划,该计划使得员工承担了更多的投资风险,且本身就不是与固定企业绑定的,可以跟随雇员一起流动。

  同时,股票和股票期权在某种情况下更能起到留住员工的作用。除了可以鼓励员工留在企业外,它们还能起到激励员工努力工作的作用,盖伊补充道。但是,这些方法对于管理高层者更为有效,因为他们“可以直观看到自己的行为是如何对公司股价和整体表现做出影响的。对于在组织内部处于比较低层次的员工来说,其个人行为往往与公司的整体表现联系不大。”他说,有些企业就选择了层次化的激励计划以更好的激励员工表现。

  全球市场的发展也是导致流动性大增的另一个因素。“巨大的国内外压力使得企业不得不在人员任免方面变得更为灵活,”盖伊说,“现在的情况更像一个双向车道:雇员意识到企业不再能够提供终身雇佣制了,而企业则意识到雇员可以自由流动了。”社会网络、商业网络加之随处可见的企业信息和职业道路,更是起到了势推波助澜的作用。“在过去的十到二十年里,随着网络的发展,人们在不同产业间、不同区域间跳槽的难度大大降低了,”他说。

  比德维尔还指出了导致雇主和雇员之间的关系变化的另一个动因。雇主采取措施来提高员工忠诚度的目的(至少二十世纪八十年代之前是如此)并不是为了生产率的提高,而是为了避免工会的介入。“企业对工会和罢工都感到非常忧虑。员工得到良好的对待后就不会去加入工会了。但是现在情况不一样了。工会的力量已经开始衰落。因此一些管理者就不再像以前那样关心员工的忠诚度了。

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