对于2012年中国零售史最炫目奖的归属,经常上演“乾坤大挪移”的苏宁应该是不二人选了。继今年年初宣布重点部署电子商务平台—苏宁易购,多次挑起营销大战并引起行业波动后,近日,其乐购仕、超级店等全新业态又相继推出,并在近3-5年内都会有大的开店计划。
尤其是在这一系列动作背后,苏宁“旗舰店+互联网”全新战略的出炉以及全自营销售模式的尝试,无不都成了业界未来发展的一个标杆。但有一点也不容忽视,那便是苏宁任何一个大转型举措背后,都得有海量资金作为支撑,这或许也是一个大难题。
转型共识
9月3日,苏宁电器又宣布推出新一代实体零售门店—苏宁Expo超级店(简称苏宁超级店)。而首批4家苏宁超级店已于9月下旬分别在北京、上海、广州和南京相继亮相,预计年内开设20家超级店,未来三年内将改造升级400家门店。
《中国商界》记者在京城首家Expo超级店了解到,该店吸收了苏宁在日本、中国香港的零售实践和欧美市场的店面经验,在购物环境、经营业态、品牌组合、购物体验和服务保障等方面进行了全面升级。
不仅吸引了国内外2000余个高端品牌入驻,SKU数量超过10万,产品出样总量超过40万,同时还将增设产品体验区、公共休息区、自助服务区、儿童游乐区、餐饮休闲区等,旨在实现一站式购物,并为用户提供更好的体验式消费。
“联想桥Expo超级店的经营着眼在不同品类间密切的消费关联性,这是它和传统百货业态最大的区别。”北京苏宁电器总经理侯恩龙介绍,“传统百货零售的业态经营呈现多而散的特点,而超级店的业态充分挖掘了不同品类间相互的关联,满足消费者多样化的购物需求,并根据个性化需求提供多种产品整体解决方案,真正实现‘一站式’购物。”
这是苏宁商业业态的又一次“裂变”,但还只是苏宁今年转型的冰山一角。今年年初,苏宁易购全面发力;两个多月前,乐购仕生活广场全面铺开,都试图延展接触消费者的媒介,推进“去电器化”的战略转型。
用苏宁电器副董事长孙为民的话说,转型动力是外部竞争压力亦是多年布局。一年前张近东就曾坦言,互联网零售渠道对传统的市场区隔、渠道细分的营销理念,都会产生巨大冲击。
8月31日,苏宁公布2012年半年报,收入同比增长6.69%,净利润下降29.11%。而就在4个月前的一季报中,苏宁曾预告上半年净利润的同比“变动幅度在-10%-5%之间”,情况比预想的严重。苏宁电器董事长张近东也承认,“今年大家(对经济前景)这么迷茫,确实没有想到。”
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