相对于其他电商,主持人李静创办的乐蜂网的产品策略显得有些与众不同,近9000多款产品中,自有品牌有350多款。乐蜂网去年的销售额达到10亿元,其中,自有品牌的销售接近全额的50%。
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“达人”美丽说
对于女性社会化电子商务分享网站的美丽说,“达人”类用户对网站聚集人气,乃至后期促成购买分成,起到了至关重要的作用。
这些草根达人,一般都是人群中首先或较多接触时尚前沿,并将经过自己试穿或者试用的产品推荐给粉丝的人。面对网友的频繁询问,她们也非常有耐心。有了达人的贴心指导,粉丝们就像有了自己的私人时装搭配师一样,于是乐于追随她们进行消费。不少人还以“买到了偶像款服饰”为荣。
当然,美丽说最大牌的达人应该是运营总监、有台湾时尚教母之称的马念慈。马念慈依靠自己对流行趋势的理解给出服装搭配专业意见,美丽说则把这种搭配转换为商品间的相关性,当用户挑选组合中的某件商品时,美丽说就能自动推荐给用户其他搭配的商品,也算是半个自动化达人。
不容忽视的陈列小细节
试衣间。女性顾客会很在乎购物过程的体验,尤其是享受试衣的过程。她们喜欢试衣间干净,舒适并且像在房间一样的感觉,所以有些门店的试衣间还添加了梳妆台,从细节中满足顾客的需求。
收银台。店家在收银台不妨放一些小饰品货架,一是提升连带销售,二是让排队的顾客“困”在商品的包围圈里,不然顾客很有可能不愿排队而走掉。还有的品牌会用明亮而动感的LED灯装点收银台,希望分散人们在排队等待中的焦躁。
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