绩效管理的五大困扰:经理人不参与

2012-10-25 16:19:43    中国人力资源开发网   我要评论0   我要收藏   
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我们说,不仅是咱中国企业觉得绩效管理难,美国企业也同样觉得难。那么,绩效管理为什么难?是什么因素导致我们的绩效管理搞不好?又是什么东西在困扰着我们?

        但,该你干的事你不干,你忙什么忙?越是处于高的岗位,你的精力就越是应该更多地放在管理你的下属上。光你一个人,即使是吕布再世,又能够杀几个敌?

  想当年项羽刘邦的帝王之争,即使项羽有“力拔山兮气盖世”之武略,但最终仍是刘邦赢得胜利,不能不说,把人才管理好,是刘邦的制胜法宝。希望这能对我们的管理者们以启示。

  第四大困扰,人力资源部越俎代疱,不该你干的事你干了。

  我们经常接到一些电话,“曹教师,我们下个月要把整个公司所有的考核指标全部制定出来,要在06年年初实施绩效管理。”

  我说,“这事不是你干的活,你怎么来做?”

  他说:“是老板让我做的。”

    我说:“老板让你做你就做啊。”

  他说:“那怎么办?”

  我说:“你让老板给我个电话,或者让老板参加我们的培训,或者让他参加一下我们的论坛,让他知道,你该做什么,不该做什么。”

  人力资源部不专业,所以越俎代疱,让他来代替公司各部门来制定指标,实际上是做不到的,那你也许会问,人力资源部不制定指标,又应该干什么呢?

  首先,应该组织培训,选择好的顾问公司。好多人力资源部门不知道顾问有没有这个能力,其实有没有水平,高手过招,两三拳就能出来,而到是一些人力资源部不具备这个能力,这个某某名教授有名,某某知名顾问公司有名,某某人写了几本书,身份够高,固然这些都可以参考,但是,到底能不能解决企业问题,的确值得商榷。第一,你说麦肯锡有水平,但是他会不会派有水平的顾问师过来呢?第二,即使派了顾问师过来,价格能够接受得了吗?第三,你们之间能配合得好吗?

  所以,作为人力资源干部,对于顾问师,从人力资源部的角度,你要有这个辨别能力。

  除此之外,人力资源该干的事,有收集人力资源管理的各种信息,出方案,出表格,出工具,这是都是该干的。

  第五大困扰,指标过多;

  指标设得过多有时似乎是没办法的事,有时像我们顾问公司给企业做方案,一开始订指标时,进行各种各样的分析之后,好不容易提炼出一些核心指标,但是,如果你就把这么几个指标交给老板,老板会怎么想?也许会说,“你们工作太马虎了吧!才订了这些指标。”所以,一开始,我们先给他们弄一套很复杂的东西,在往下分解实施的时候,就开始显现出困难,这个时候再跟老板说,绩效管理指标应该精简,应该做KPI管理指标。

  企业自己做绩效管理时,也经常会遇到类似的问题。

  我的一个客户企业,是一家集团公司,公司总部在美国,在欧洲、加拿大、台北、上海、深圳都有分公司,在东莞有3家工厂,公司发展得非常好,这个企业在远东地区推行了绩效管理,在推行过程中,他们犯了一个小小的错误,什么错误呢?他们在做绩效管理订指标的时候,订了很多方面。对于高级干部、中级干部、初级干部、普通员工,整整分了三大类。

  例如,首先是考核品德素质能力,就有十几项能力指标。然后,考核职业生涯规划,最后才是绩效考核。

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