搜狗突围:王小川的无线攻略

2012-11-08 13:57:58    商业价值   我要评论0   我要收藏   
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这家中国员工最多、用户量最大的创业公司,如何突出重围走到今天这一步,又将面对什么样的不确定未来?

  而浏览器则是用户输入一个链接,然后给你一个页面,用户非常清楚自己要什么,只有刚刚打开的起始页是个服务——正因此,它成为了导航和搜索的主要流量入口。从2010年开始,搜狗就在研究是否有根据用户行为给予更佳服务的可能性,比如预判用户可能的需求,准确推荐现有页面没有的链接;又或者在用户看视频的时候,预先提醒是否要看下一集,并根据选择自动帮用户完成。这些都已经不是工具层面的功能,而是变成了服务。“你刷微博其实是想要看到新的东西,可信息到来其实是不确定的。当信息量越来越大、工具足够复杂,人的习惯会不会改变?潜意识里是否需要其他东西?这些变化,会不会改变信息传递和分发的模式?”王小川说。这些都还没有确切答案,但毫无疑问,它具备可能性和想象空间。

  搜狗正在将这些巨细而微的变化不断累积,从输入法到浏览器,从“智慧版”到“浏览器发现版”,并寻找功能整合与颠覆创新的可能性。这不仅是产品层面的改良,在它背后,也有之前“三级火箭”要让每一级脱离一个带一个的简单模式,形成独立新的生命力乃至商业模式的考虑。而在独立发展之后,从输入信息到浏览信息、搜索信息,搜狗将建立起自己一套完整的闭环,带来更好的用户体验优化,以及在给用户全方位的包围之后提升自己应对竞争的壁垒。考虑到搜狗已有的庞大用户量,如果能有机打通,它还将降低不同产品之间的能量耗散,并大幅提高盈利能力。是否能一跃成为中国互联网一线公司也未可知。

  无线攻略

  绕过了险滩,明晰了前路,爆发了创新,这就是搜狗目前所处的状态。可是,搜狗面前最大的机遇与挑战还不止于这些,在突围路上,它与自己强大的对手们以及众多新的中小创业公司一道,正在闯入新的迷雾,那就是移动互联网的巨大未知。

  最大的未知,在于10年之后,没有人知道人类将以何种方式与终端进行信息的交换与互动。你如何创造信息,语音、手势还是不需要输入的输入法?你如何消费信息,在眼镜里、手表上还是公司写字楼墙上的屏幕中?具体而言,从软件到硬件,各种产品形态到现在还有太多不确定;如果深入到互联网中,甚至以前以链接为中心的信息结构都会重构,它所带来的颠覆,远远不止是改变搜索引擎这一个市场那么简单。

  在移动互联网还远未定型的时候,靠资本催动的新创业公司无疑将会一批接着一批地死亡,即便已经被认为是具备商业模式的移动游戏、电子商务和广告这三类垂直领域,目前来看也只有游戏是完全能建立在移动端上。站在2012年这个时间节点上的搜狗,此时向移动互联网出发并不算晚,问题是突围而出之后,哪里是方向?以它现在的能力,不可能面面俱到,但同时它又必须知道什么是不能等待、必须提前布局的——幸运的是,新状况暂时拼的是创新性、灵活性与行业理解,而不是正面战场所需要的资源、渠道等要素。

  或许从搜狗现在的部门划分可以稍见端倪。搜狗目前分为4个部门,第一个是桌面事业部,搜狗输入法、浏览器、移动端的搜狗号码通等产品都在其中,其实就是负责所有客户端相关产品;然后是搜索事业部,其PC搜索、发现引擎、手机搜索等需要服务器后台的产品都在其中,包含很多基础技术能力的研究;第三个是营销事业部,这个不用多说;最后则是在2012年新成立的用户平台事业部,所有带账号的产品比如导航、地图等,以及商业运营和游戏联运都在其中。

  如果说有什么特点,那就是没有无线部门。“或许很多事情千头万绪,但搜狗我非常清楚的就是不要将无线单独划一块。”王小川说。这么做的依据在于,无线并不是一个行业,而是一种应该渗透到现有产品中的能力。而所谓用户平台事业部,则是在于在新的产品阶段,将用户和用户关系加进去,将有可能让工具进入一个新的境界,甚至有机会让原有产品属性升级,获取更强大的生命力。比如地图就需要用户和关系层面的数据才能更完整,又比如另一个极端的例子,新浪从新闻升级到微博。

  在这样的架构基础上,王小川在接受《商业价值》采访时还画了一张金字塔形图:原有搜索“一生三”,落于塔尖,而往下延展到移动互联网领域,则变成了“三生五”。搜狗号码通、输入法是其中两个移动产品,一个目前还未发布的基于用户社交关系的产品,一个未确定为浏览器但与之有相同基因的产品,以及“一个半”布局移动搜索的产品。在后两个产品中,搜索、浏览器和输入法所积累的基础技术将与其交织。

  这是王小川经历了无数次自己与自己头脑风暴后拿出的一个初步答案。搜狗的资源还不足,必须要将全力投注在几个关键节点上,才有可能达到“高压击穿”的效果。在移动互联网上的“五个半”产品布局,既是未来的希望所在,同时也是一种超脱现有竞争格局、一只脚迈出竞争的“突围”架势。

  在移动端目前搜狗发力最大的一步是手机输入法,截至2012年9月,月活跃用户已经达到了7000万,据王小川预计,在春节前将达到一亿。似乎又走了一个循环,移动端输入法再一次成为了搜狗破局的先发点,王小川称之为“填坑”,因为在他看来,这本就是搜狗应该全力拿到的市场。

  搜狗手机输入法初步的“收益”已经显现。比如在其中搜狗内置了基于谷歌的语音输入,在满足用户输入需求的同时,也获得了更多的用户使用语音的习惯信息——这些对搜狗自主研发的语音识别技术产生了不小的助力。预计在今年年末,搜狗的语音识别将在输入法中完成对接,而这项基础技术,又可以被搜狗运用在更多可能的人机交互场景中去。

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