如果企业在核心产品上下功夫，需要很长的时间，需要投入很多的资金，这是中小企业难以承受的。而在外围产品或者外延产品上做文章，就可以以小博大，以弱胜强，这是目前国情下中小企业的最佳选择。要想从外围产品或者外延产品上做文章，就要富有创新精神，用心观察用户目前存在哪些问题，对现有产品有什么不满，尤其是在服务和体验方面，一旦找到了未被满足的需求，就能通过创新赢得用户的偏爱。当然，创新需要组织上的保障。我相信，一旦80后进入企业的管理层，有了一定的决策权，他们就会愿意把关注点从传统的“陆军”和“空军”转移到“特种部队”，用少量的、精锐的特种部队出奇制胜，而不是依靠狼性团队，更不会采用“地毯式轰炸”，因为那些方式已经过时了，劳民伤财。

　　相比前辈人，80后的思想比较开放，总喜欢换一种模式去工作，善于提出一些与众不同的想法。由于80后没有太多的思想禁锢，对新鲜事物很容易接受，所以他们能够锋芒毕露，敢说、敢想、敢作、敢为，这一切都是创新所必需的基础素质。我坚信，世界级的中国企业家必定诞生在80后当中，因为他们有着平和的心态。而老一代人不管做什么，在下意识当中往往带着复仇的心理去证明自己，去经营企业，因此身上的包袱太重了，难以完成征服世界的重任。

　　其实，产品创新并不像很多人想象得那么困难，只要大家相信产品创新80%是科学，20%是艺术，就能够逐步掌握其方法论，按照规定动作去创新，而不是随心所欲。在这里给大家简单介绍一下两种不同的创新途径，即主动挖掘与被动挖掘。所谓主动挖掘就是积极主动地到目标用户那里去观察，看用户有什么烦恼，有什么困惑，有什么痛苦，有什么瓶颈，作为提供产品或服务的企业就是要针对这些烦恼、困惑、痛苦、瓶颈去做文章，要么提高用户的快乐指数，要么降低用户的痛苦指数。当然，要想主动挖掘，就要有帮助用户解决问题的心态。所谓被动挖掘，就是建立一套虚心听取用户反馈的机制，让用户告诉你在哪里进行创新，如何去创新，毕竟用户使用了产品之后最有发言权，知道怎么改进更好。

　　不管是主动挖掘还是被动挖掘，主要任务都是一样的，那就是找出用户消费之后，在哪三个方面不满意？潜在用户没有加入消费的三个主要顾虑和担心是什么？自认为自己没有需求的三个主要原因是哪些？一旦找到了这九个答案，就找到了产品创新的源泉，就具备了产品畅销的基础，如下图所示。在我看来，中国企业目前大多是用“一条腿走路”，确切地讲，那不叫走，而是蹦，所以很累。大家试想一下，如果一个人两条腿走路的话，别说100米，就是1000米也不觉得累，可是用“一条腿走路”的话，蹦100米就会满身大汗了。

　　但是，产品创新必须围绕着客户价值去展开，创新不是目的，而是手段，是为了给客户提供与众不同的独到价值。不能为了创新而创新，创新必须基于“利他主义”的思维模式，一切围绕着客户来展开。对于选择了创业的80后来说，要想创业成功，就必须首先明确这一点，千万不要随波逐流，看到别人做什么产品赚钱，自己也去做什么，那样做是不会成功的。要想创业成功，首先要明确自己的目标客户群是谁，即锁定哪个消费群体，然后去发掘这个目标客户群体尚未被满足的需求是什么，有了这两点就知道创新的着力点在哪里了。

　　中国人很善于学习，但是学习的目的是什么？绝对不是为了抄袭，更不是为了山寨，而是为了超越，我们不能停留在模仿的阶段，以为把别人的东西拿过来盗版（复制、山寨、模仿、高仿）是赚了便宜，其实不然，表面上看中国企业是赚了，其实赔大了，因为盗版只会把一个个中国人有相对优势的行业毁掉，让中国企业彻底失去创新能力和市场控制力，没有定价权，没有话语权，沦为发达国家企业的打工仔。众所周知，盗版打击的是创新，当一个企业靠创新无法获得利益时，就没有人去创新，当大家都不创新时，这个行业就完了，最后只能永远跟在别人的后面走，用勤劳的双手换取一点点加工费，过着没有尊严的生活。

　　90年代中期，我曾在苹果公司担任中国市场总监两年，我对苹果的产品创新印象深刻，因为苹果信奉这样一个理念：做跟别人一样的产品是一种耻辱！要知道，中国之所以流行山寨情结，与60后和70后的生长环境有关，因为大家从小都是在“向XX学习”的口号下成长的，所以长大成人以后，必须要有一个参照物，否则不知道自己该怎么走，这种“总想着成为别人”的思想积累到一定程度，就失去了自我，所以很多人希望自己成为某某第二，希望成为中国的某某世界名人，而企业家则希望自己的企业成为某某企业，自己的企业成为中国的某某国外公司。人们渐渐地习惯了抄袭、模仿，直至山寨成为一种文化，人们不再感到羞耻。