最近，安利（中国）开始关注能够黏住年轻消费者的利器—APP移动客户端。在安利的APP里，不仅有图文并茂的美味菜谱，还有美妆达人的护肤宝典，这些内容丰富、趣味十足的APP吸引了大量的“拇指一族”。要吸引年轻人，移动电子商务是必不可少的。早在3年前，安利(中国)就专门为自己的营销人员开发了定制移动终端，营销人员可以通过该终端直接下订单、管理订单。“现在很多人都使用iPhone、iPad等移动终端产品，安利的移动信息平台能帮助营销人员更容易地接触顾客，扩大顾客群。”安利大中华区总裁颜志荣说。移动电子商务让营销变得更简单、更有趣、更新潮，这个新兴事物吸引了更多年轻的营销人员加入其中。

　　年轻化策略让安利（中国）获得了丰厚的回报，2011年安利（中国）的销售额超过267亿元，同比增长21%，远远超过南方李锦记、完美、如新、雅芳等直销业同行的同期销售收入。

　　团队年轻化

　　消费者年轻化注定了企业的团队也要跟着年轻化。

　　10月9日，位于广州大学城的中山大学报告厅挤进了500多名学生，他们用手机拍照，现场发微博，写下“有白富美或高帅富热烈欢迎”的入职愿望，神情专注地注视着台上的演讲者……他们是那群呐喊“再不疯狂就老了”的90后。在接下来的两个月里，安利将走进中国40所高校举办12场宣讲会寻找40位有理想、有活力的精英，为安利注入年轻的力量。

　　“现在大部分毕业生都是90后，年轻化成为不能抗拒的事实。”安利大中华区人力资源副总裁张玉珠认为，校园招聘年轻人最重要的目的是为了让企业管理层知道社会变化，及时改变思维和工作方式。

　　“现在年轻人都很有自己的个性和想法，企业一定要给他们一个平台，让他们自己创新。”颜志荣举例说，前一段时间公司要开展一个与年轻人有关的项目，公司高层设想了主题、框架等，但后来转念一想，既然是年轻人的活动，为什么不让年轻人自己想呢？于是放手一试，让年轻人出谋划策，结果他们的创意把大家都震住了。

　　安利(中国)积极营造创新的组织氛围，为员工提供自由发表创意的平台，通过物质和精神奖励鼓励员工创新。在安利全球创新推动发展的战略框架下，安利(中国)建立了“anyone、anything、anytime、anywhere”的创意通道，海量收集创新资源。至今安利(中国)已有4000多名员工贡献了2万个创意，其中700多个创意被采纳，而创意孵化率达到7成，每年驱动价值达到7500万元。“创意是安利对年轻人最看重的才能之一。”在张玉珠看来，校园招聘的年轻人学习能力强、反应快，有很强的创意能力。

　　年轻人带来的变化是潜移默化的：新员工自我介绍不再是纯粹又平淡的文字名片，而是自由发挥，贴上个人照片，用上“亲、童鞋”等微博语言；早上不一定9点上班，想去喝下午茶或者去卡拉OK的，可以在4点半下班；建立兴趣小组，舞蹈、健身、泰拳等，员工自主选择兴趣，公司再邀请老师授课……所有这些都是为了让员工觉得安利是90后的企业，具有年轻、有活力、不拘一格的气质，并留住自己培养的人才。即使面对的是处于青春躁动期的年轻人，安利也保持了较低的人才流失率。管理培训生校园招聘十年以来，安利的毕业生流动率远低于直销行业的整体水平。

　　“安利年轻化不仅指产品方面，还包括对员工沟通、培训、激励方式等方面的全面年轻化。”颜志荣说。营销人员是直销企业的立身之本，他们走在市场的最前线，面对面地与消费者沟通，承担着销售服务职能，是“听得见炮火的一线人员”。为了培养年轻的营销人员，安利为年轻的营销伙伴搭建专属的业务支持平台——安利青英荟AYAC（Amway Young Achievers Club）。比如设计适合年轻人的产品介绍，通过更加符合年轻人沟通习惯的方式宣导产品销售技能、技巧，协助他们建立稳定的消费群体；通过符合年轻营销人员成长需求的课程，解决他们业务成长中的困惑。目前安利青英荟已在十八个城市试点运行，预计将在今年年底扩展到中国大部分城市。

　　新生代员工刚进入职场，抗压能力、心理状态可能不如年长一点的员工稳定，帮他们“减负”成为不容忽视的一大议题。从2007年起，安利(中国)为所有员工购买了专业的咨询服务——“员工援助计划”。通过向员工及其家属提供免费的个人咨询、心理辅导、面谈协商及专题讲座等服务，帮助员工缓解和预防工作及生活压力。截至目前，共有1600多人次接受了该项服务，安利(中国)开展了全国性的主题活动100多场，帮助员工培养积极的心态。

　　“培养新生代是每一个希望基业常青的企业都要做的功课。”安利（中国）总裁黄德荫认为，新生代是企业的未来，培养他们就是在培育安利（中国）的未来。

　　专访

　　姜张丽青：年轻化战略给安利带来的转变

　　《新营销》：如今，80后、90后的年轻人日渐成为消费主力军。面对这一消费趋势变化，你认为企业应该做好哪些准备？