三、四线城市虽然是空白城市,租金、人力成本相对低廉,但业内人士也担心,三、四线城市的购买能力相对较弱、物流成本太高,这也是国美、苏宁长期以来较少进入三、四线城市的原因之一。
难怪逸马国际管理顾问集团首席顾问马瑞光建议,国美在三四线城市开店会遇到区域连锁、厂家专卖店等“地头蛇”的阻力。相比之下,由家电向百货的多品类产品扩张、线下向线上的渠道延伸,是国美拓展更现实的方向。“三四线市场也是消耗战,国美下一步扩张应以电商为主,新战略实施要把握好战略实施的步骤与重点。”
强化供应链
无论是发展电商还是做实实体,供应链的优化都是零售企业需要长期考量的事情。在2012年11月份举行的第十届中国企业竞争力年会上,黄秀虹曾评价电商大战中的国美:“对于国美来说,面对挑战,不断优化自身的供应链,强化竞争力,对企业有着重要的促进意义。”
国美20多年来打下的供应链基础也成了国美电商的一大优势。库巴网副总裁彭亮曾就在诸多场合表示:“以供应链为例,国美每年超千亿的采购规模足够保证大部分商品保持绝对价格优势,即使在正常销售情况下,也能保证大部分家电商品低于市场价格,并且货源充足稳定,这有赖于国美强大的物流支撑能力。”
何阳青认为,由于电商规模偏小,导致综合毛利偏低(约5%~7%),经营成本偏高(约15%~20%),长期处于亏损状态。“这不可持续,所以国美电商要寻求可盈利的方式。”
何阳青说,像国美网上商城只做电子商务前台,后台与实体店共享资源。包括共享采购规模优势,提升电商的综合毛利率;物流、配送、信息系统的共享以及线上线下同价。国美有500家实体门店已同时成为线上销售的自提点,“我们要让消费者了解到,有线下实体店的企业,比纯电商更具有低价的资本和服务的便利。”
另外,据了解,目前,国美在全国200多个重点城市设有大型仓储基地,全国一二线城市大家电商品基本全部实现本地化物流配送,这让正处于物流建设期的纯电商企业难以逾越。
但是,国美的这些优势主要仍集中在一二线城市,这对于覆盖面面向全国的电商而言、对于国美线下的三四线城市战略而言,自然还需要加码。
难怪继今年3月份国美电器新ERP系统上线后,为了提高自身线上3C家电供应链的快速反应体系,国美又选择与戴尔咨询合作,为国美商城提供业务和供应链流程重组的B2C全面解决方案。这些都是基于对国美电商未来和3C家电供应商的核心定位。
黄秀虹也多次强调:“国美正在打造一个更强大的物流基地,通过该基地,不但可以让国美的电商从中受益,包括供应商、经销商都可以使用这一物流系统并进而帮助他们降低成本,这将是国美对自身竞争力的进一步强化。”
但有一点,所有这些布局都需要钱,这对于经历过“国美事件”已经是元气大伤、现仍处于恢复期的国美电器而言,多少让人捏把汗。尤其近来股市大盘不好,而国美电器也正处于这么多年来少有的持续亏损期,战略如何执行仍有待观察。
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