三星自我总结的经营秘诀是“共同的方向”。这是三星文化共同体、经营共同体的价值所在。即使所有三星人都勤奋努力工作,但如果没有树立一个共同的方向一起前进,再奔走繁忙也无用。三星文化的基础是传统民族文化,儒家思想等中国传统文化的影子随处可见,同时积极吸收外来先进文化。
三星文化的灵魂是民族主义和爱国主义,“事业报国”是首要理念。三星文化简单而朴素,经营理念、三星精神等都源于三星员工的共同经历和体验,易于引起共鸣。此外,三星文化又是人格化的,核心领导层拥有非凡的人格魅力。
三星给中国企业的启示
企业竞争力是国家竞争力的基础与根本要素之一。三星的崛起再次证明,企业只有具备强大的核心竞争力,才能跻身于世界一流。如果按照核心竞争力的内涵和特征来考量的话,拥有核心竞争力的中国企业屈指可数。数据显示,2011年进入世界500强的中国企业,多为资源垄断、规模经济和低成本行业,而对消费者深入研究,拥有全球品牌、核心技术的企业,却没有入围。
目前,中国企业面临最迫切的问题就是建立符合市场经济要求的现代企业制度,强化科学的公司治理结构,大力培育企业核心竞争力。这是企业可持续发展的内生需要,也是加快推进我国经济结构战略性调整、转变发展方式的必由之路。
当前,中国企业要摒弃浮躁心理,树立永续经营意识,以核心竞争力特征为标准,通过长时间、大投入的艰苦工作,练好内功。
对于核心竞争力战略层面的人才、创新、文化等要素,我们必须不折不扣去培育;而对于战术层面的核心技术、核心产品、低成本、品牌等,我们可根据行业特征和企业特点,集中资源,突出比较优势,然后做大做强。
我们要加强研发投入,掌握核心技术,攫取价值链中附加值最高的部分。同时,我们还要重视理论创新、文化创新和管理创新。创新永无止境,我们要积极“实施创新驱动发展战略”。
三星的危机理论应该引发中国企业的思考。我们必须培养危机文化,健全危机意识,加强危机管理。坚信危机时刻存在,转变是必需的,同时还要制定有备无患的危机管理战略、战术。
面对三星这样的知名企业,我们要做到心中有数、内外有别。我们既要学习他们的先进理念与技术,也要学习他们紧跟世界发展趋势和所在国发展思路的战略预见、战略发展能力(如三星在中国西北部的转移策略);既要看到他们对经济增长的贡献和促进作用,也要正视冲击,尤其要重视其对国家经济安全与产业安全的影响。
我们要学会自我保护,按照WTO等有关要求,公正、合理地行使市场准入、知识产权、政府管制、产业政策、安全审查等权益。关键要强身健体,通过提升核心竞争力,积极融入全球产业链,促进国内产业安全,与“引进来”的外资企业合作是重要途径之一。同时,我们要加快“走出去”,主动整合和打造全球产业链,推动国内产业结构的全面调整升级。
三星几次闯过危机,靠的绝不是运气。危机给企业带来了巨大冲击,但三星同时把危机当作一面镜子,强迫自己看清真实的状态,深入剖析存在的问题,借危机之时、危机之势去解决平时很难推行到位的工作,诸如砍掉不赚钱业务、减掉冗余人员、引进新的管理手段等。危机一过,三星便迅速进入增长的爆发期。化危为机是三星成功的深层次原因。
由小及大,从三星扩展到全球。2008年全球金融危机爆发以来,全球经济进入大变革、大调整的时期,目前依然没有摆脱危机影响。危机在孕育新的体制、机制变革和新技术革命的同时,也预示着国际竞争格局的新变化。这对中国企业来说,是一个“走出去”的好机会。我们应以倒逼机制告别传统生存之道,下大力气培育核心竞争力,打造一批具有国际影响力的一流企业,培育一批卓越的企业家。
三星的成功,固然是其自身努力的结果,但也离不开韩国政府的强力扶持。韩国企业能够较快地从金融危机中恢复过来,政府的主导作用是关键。一直以来,韩国政府通过战略导向、政策指导、经济调节、法律规范、科教推动和文化促进等六大功能,全力支持企业发展。我国经济在向市场经济转型的过程中,可参照韩国的经验,进一步处理好政府与市场的关系,发挥好政府的宏观干预职能和经济主导作用。
首先,政企职责要分明,政府要将角色定位在为企业营造良好的发展环境上,公正、透明、到位而不越权,推动市场秩序的规范化和程序化。其次,政府对企业干预管理的方式应着重放在宏观层面上,尽快完善以经济杠杆、经济政策、经济法律和必要的行政管理为手段的间接调控制度,从社会保障、市场需求、产业政策、市场秩序等方面营造一个健全的宏观环境。第三,政府应重视面向企业的建设,特别是建设面向以实体经济为主的中小企业的各类服务机构,在信用担保、管理咨询、行业信息、企业互助、人才培训等方面,为企业提供服务。
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