微信O2O：产品存在硬伤

        目前，微信被商家讨论最多的商业模式莫过于O2O（Online To Offline，线下商务与互联网结合)，微信的几大优势让微信O2O看上去很美。比如，微信已经拥有了超过3亿用户、微信已经普及了二维码扫描入口、微信作为私密通讯工具营销能做得更加精准……但现实并没有想象中如意，以目前的状况来看，一切都不过是设想。

        最根本的还得从微信产品本身说起。百度总结出了移动应用的“两个页面原则”，即一个产品的第一、第二层级页面集中了最多的用户，所以最好在这两个页面上实现商业价值。微信作为通讯工具，O2O入口仅仅是附属品，在微信中，“附近的商家”已经到了第三、第四层级，也就是用户必须要点击三到四次，才能在微信中找到商家的O2O入口，查看附近商家和优惠券信息。对用户来说，如非必要，很少会打开使用，退一步说，假如用户真的有需求，为什么不使用商家信息更全、操作更方便的大众点评等APP呢？目前打O2O+LBS旗号的应用，已经到了泛滥的地步。

        因微信而风头火势的二维码，实际效果也值得观察。有淘宝店主表示，在微信推广的过程中，真切感受到小小的二维码极易被忽视，顾客从看到二维码到扫描二维码，需要好几个步骤，对于追求便利的现代人来说，显然阻止了很多人动手扫描。扫描二维码后会得到什么，对用户来说也是未知之数，大众点评网联合创始人龙伟说：“举个例子，在星巴克，它会有一个牌子，放的是微信的二维码，当我用二维码扫描的功能，它会自动将我的微信加为星巴克微信的粉丝。星巴克会通过微信的账号不断地推一些广告和打折信息。但天天收到这些信息，用户会不会很烦呢？”为数不少的用户会选择扫码获得优惠后，顺手对商户取消关注。

        并且，二维码的营销模式表明，目前绝大多数微信营销，都只不过是用传统企业的实体业务反哺微信公众号，并非微信公众号带来顾客，而是实体业务的顾客带来公众号粉丝。微信公众号的粉丝增长能给实际的客流量、营业规模带来多大增长？分析文章很多，却并没有人知道。目前连这个最根本的效果都无法评价，又怎么评价企业微信营销的实际效果好不好？

        虽然很多用户愿意尝试新鲜事物，但微信O2O的用户体验一般；微信上的优惠券在团购网、点评网上也能获得；微信缺乏支付功能，导致优惠券的使用比较繁琐；微信O2O对二、三线城市覆盖非常薄弱；微信的系统很封闭，商家难以评估传播效果……微信O2O已经被作为热门话题探讨了很长时间，目前却仍缺乏成功案例，商家是不是应该加大在微信O2O上的投入，值得打一个大大的问号。

        只有水军真正赚到了钱

        谁真正利用微信赚到了钱？目前看来，微信公众平台缺乏成功案例，微信O2O正处在探索阶段，实现O2O闭环遥遥无期，微信之前热推的O2O利器“微生活会员卡”甚至在4月19日停止更新……唯一在微信上真正赚到第一桶金的，似乎只有微信培训和微信水军。

        在网上可以轻松搜到各种类型的微信培训项目。“二维码推广、微信内容推送、自动回复系统、分店内容查询、微信舆情分析……”杭州某微信运营公司的培训项目，开价8万元一套，现场邀请的多数是中小传统企业主，搞一场微信培训活动，轻松入账100多万。还有小型营销公司推广微信营销套餐，一年要价10万，企业使用3个月，微信公众号却只增加了700人，在微信上因为推广内容而咨询互动的人也不多。投入10万增加700个微信粉丝是否值得？营销公司回答说，微信营销本来就是要看长期效果。但长期效果如何评估？微信能给企业带来多少实际收益？没有人知道。

        事实上，据媒体调查发现，在目前风生水起的微信营销领域，即便是单一项目的设计，动辄开价几万元，一位企业负责人透露，他们之前请人仅设计一个二维码的VI（视觉设计）应用方案，对方就收费5万元。不少企业在微信营销上的投入甚至已经达到了百万级别。微信培训能赚得盘满钵满，这些培训机构又怎么不对微信营销大吹特吹？

        同微博一样，微信的水军也是一支庞大的力量。在微信上做水军甚至比在微博上做水军还好赚钱。在淘宝上，微信水军明码标价，每个粉丝价格6分钱，有的淘宝店30天内已经成交了15万单生意，类似的淘宝店共有172家。媒体统计，给微信加粉的淘宝店数量，已经超过了给微博加粉的淘宝店数量。微信也有与微博类似的黑客软件，一套软件售价399元，可以利用摇一摇功能的漏洞，让别人关注自己。还有微信营销账号找黑客写代码，强行让别人关注自己的账号，否则就关不掉。水军除了骚扰用户，无疑也给微信的价值评估注入了很大的水分。

        微信公众平台、微信O2O还没形成产业链，微信水军和微信培训却已经日赚万金，无疑是这场营销大戏里的最大赢家。这不得不让人产生疑问：微信营销的浪潮之下，有多少真实价值，又有多少虚假泡沫？对微信轰轰烈烈的讨论，有多少是真知灼见，又有多少是夸夸其谈的吹捧？利益诉求蒙蔽了各方的双眼，也许真的要等到泡沫破灭，才能知道微信营销的真实价值，看到究竟是谁在裸泳。