KindleFire推出之际,人们并不看好,因为苹果在当时的先发优势已经很明显,无数平板电脑的跟风者都在苹果面前倒下,惠普、索尼、三星、巴诺书店等公司推出的平板,都表现平淡。在KindleFire推出后的第一年,销量就达到了2000万台,进入本世纪十款最重要的数码产品之列。如今在平板电脑市场,KindleFire是与苹果iPad最接近的竞争对手。
KindleFire对亚马逊的意义,不仅在于出售电子书、音乐和电影那么简单。发布两年后,亚马逊在KindleFire上发行了亚马逊虚拟金币,支持使用者进行应用购买。亚马逊的这一举动,在美国受到很多质疑,但在习惯了Q币的中国人看来,自可会心一笑。强大的腾讯,仅靠会员及娱乐就赚取了每年上百亿元的利润,而亚马逊是出售商品的,一旦支撑亚马逊币的会员体系和使用习惯发展成熟,会发生什么?亚马逊此时争夺入口的对手已不单是苹果,连谷歌也感受到了重大威胁。
平台战略,而非产品获利
亚马逊从一开始就没把电子商务当一门生意来做,而是要建一个超级平台。贝佐斯认为,赚取商品差价对亚马逊而言毫无意义,建成大平台才是最终目的。为此,亚马逊不断把资源投入到平台的扩张中去,较少考虑从生意中获得多少利润。亚马逊这些年回报给股东的红利不多,有时候甚至还会出现亏损。
事实上,1400亿美元的市值,每年600亿美元的营收,亚马逊只要稍微调整一下,挤出几十亿美元的利润并非难事,但他们没有这么做。也正因为这种对利润的无为态度,亚马逊才能保持极强的竞争力,将资源投放到各个战场进行扩张。
亚马逊的大平台,就是我们常说的电子商务生态系统。亚马逊的未来有可能分为两个主要部分:一部分是面向顾客,为顾客提供购买建议,即他们所谓的“顾客公司”;另一部分是面向商家,为商家提供服务。亚马逊的未来,与出售商品获利,并没有太大关系。
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