亚马逊式创新

2013-11-25 11:05:42    第一财经周刊   我要评论0   我要收藏   
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亚马逊这家以在线零售起家的公司将对手甩在了身后。按照Gartner在今年8月的一个报告,亚马逊有效计算资源已经是其它14家云服务供应商总和的5倍。

  在最初,EC2和S3分别在南非和西雅图开发,前者提供计算服务,后者提供存储服务。那种API的合作方式使得即使这两个团队彼此相隔甚远,但依然能在开发完成之后彼此合作。按SteveYegge的说法,亚马逊更大胆也因此能领先于别人的地方在于,“吃自己的狗食”(eatourowndog food)。在EC2和S3尚未成熟时,亚马逊内部其它部门就被要求使用这些服务。这让程序员们都痛苦不堪,但这也让亚马逊比其竞争对手提早很多年就直面服务上线后可能会出现的问题。

  在亚马逊推出EC2服务,并在美国东海岸开启第一台服务器后,东海岸的创业者蜂拥而至,以至于亚马逊都来不及向西海岸开放资源就已满负荷。

  这并非由于亚马逊口碑在外,而是定价上的吸引力。

  亚马逊在推出AWS之前就决定按小时收费—这意味着人们开始可以像用电一样使用计算资源,并只为使用的那部分付费。之后,当时EC2的员工Willem Ban Bijion建议定价为一个实例(Instance)每小时15美分时,贝索斯在这个基础上又将定价降低了5美分。

  这和亚马逊零售业务上的战略一致,贝索斯相信不断低价带来的飞轮效应。

  在零售业务上,他的理论是:价格优势能带来更多客户,进而带来更多销售量;这使得亚马逊能对供货商有更多议价权,也能让更多第三方供货商在其平台上销售;因此亚马逊的固定成本例如仓储和网站平台能达到最大效用。这种策略一直以来让供货商苦不堪言,也给亚马逊带来冷血的恶名。在AWS业务上,亚马逊对待自己和对待这些供货商一样。每个新用户通常都有长达一年的免费试用时间,而时不时的优惠和降价也总是让使用者喜出望外。

  这种理念起初是源于贝索斯对大家伙的恐惧。在亚马逊成立初期,创始团队成员Shel Kaphan问贝索斯为什么要那么迫切扩张时,贝索斯说:“当你很小,那些大家伙总能过来把你拥有的拿走。”

  但现在亚马逊显然体会到了规模化带来的力量。这和电网发明人塞缪尔·英萨尔所信奉的公式一样:大规模等于高能量,也相当于单位成本的降低。

  在大会Keynote上,亚马逊丝毫不隐瞒自己的定价哲学。亚马逊副总裁AndyJassy说,用户的增加能带来更多的使用量,就能让亚马逊继续增加基础设施的建设规模;这能减少成本,进而支持亚马逊继续降价。而在这过程中,得到好处的是整个系统,因为这种加速过程能产生更多创新,并给整个生态系统提供更多功能和服务。

  将这种定价哲学推到极致,以至于违反常理的做法是,AWS有个为客户提供省钱建议的服务,叫做TrustedAdvisor。按照Jassy的说法,现在这个部门已为客户提供了70万条建议,在过去一年为其客户们节约下了1.4亿美元。

  看不出有什么苗头会让亚马逊在接下来的竞争中失去这种先发优势。使用者们最能体会到的,除了它不断的降价之外,就是它不断的产品发布和疯狂迭代。

  AWS在去年推出Redshift这一数据仓库功能之后,已增加了26个新功能。在这次大会上,AWS又推出了诸多功能,包括提供虚拟桌面服务的Amazon Workspaces、提供控件管理的Amazon Management Console,以及让开发者能更好开发计算资源密集型程序(例如3D游戏或互动高清程序)的AmazonAppstream等。

  亚马逊的不断扩张已让它将数据中心布置到了全球9个地区。亚马逊最新财报的亏损显示,它还在继续加大这方面的投入。这让憎恶亏损的投资者们少有地继续保持信心。在财报发布后,亚马逊股价大幅上涨。

  大会第二天,AWS的副总裁James Hamilton详细介绍了AWS是如何降低成本的。这家公司已经在自己设计服务器、存储设备等硬件,并将之分别定制化,以适应于不同用途,好使成本为之减少。

  亚马逊甚至自己建立起发电站,并招聘了精通电力的工程师来重新设计云计算的省电方案。

  当亚马逊在说自己如何致力于成本减少时,你可以相信它能做得比Google或微软更好。这家公司从创业早期就把“节约”作为自己的信条。到现在,亚马逊总部大楼的办公室还有用门板搭成的办公桌,而亚马逊的员工从来没有免费的午餐、零食和免费停车位。

  亚马逊在云计算方面的远见和优势已让它不像在开发之初那样难以招聘人才。AWS数据科学部门的Matt Wood在接受《第一财经周刊》采访时说,作为一个生命科学方面的研究人员,他在做基因实验时需要处理大量数据,这让他对AWS的应用能力和前景印象深刻,因此在2008年时加入了AWS。而James Hamilton,这个AWS中最重要的构建者,此前是软未来数据中心的架构师,在1980年代,他帮IBM开发了DB2数据库,被认为是数据库这个领域最关键的人之一。

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