郁亮:马云和柳传志都对职业经理人有批评

2014-10-28 16:07:15    21世纪商业评论   我要评论0   我要收藏   
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从“黄金时代”急剧滑向“白银时代”,房地产的行业景气度下滑,万科给出的对策是:事业合伙人制度。

 

  而所谓项目跟投,是指万科今后所有新项目,项目所在一线公司管理层和该项目管理人员必须跟随公司一起投资,公司董事、监事、高级管理人员以外的其他员工可自愿参与投资。根据这一方案,员工初始跟投份额不超过项目资金峰值的5%。万科还将对跟投项目安排额外受让跟投。项目所在一线公司跟投人员可以在支付市场基准贷款利率后,选择受让不超过项目资金峰值5%的份额。

  项目跟投意味着从拿地、设计、工程、销售等不同部门都整合成一个个不同的项目组,就像互联网公司一样,不再是通过部门流水线的方式,而是通过一个个项目的方式,整合为“壹”,广州万科将这种方式称之为“壹团队”,项目牵头人从某个部门出,然后协调不同部门的人来完成这个项目。当然,不同部门的人同时也会有其他项目,也加入其他壹团队,只有壹团队的牵头人是唯一的,从前到后从头到尾,不加入其他项目组的。

  当《21CBR》记者问及,一线公司的项目跟投,是否会存在“短期投机主义”倾向,比如他们可以筛选出一种有把握的、短期见效的项目跟投,或者做一些“利益输送”。郁亮对《21CBR》记者说:“我们早就想过,我们出台事业合伙人前前后后讨论了30多次,就是要将所有的(博弈)情况都掌握。” 

  郁亮说:“管理层对所有的项目都要跟投,这样就断了根了。因为你投了短期的有把握,长期的你也要投,好坏都在你手上。另外,虽然总部权利下放,区域总部事业部化,但我在总部还有否决权,乌纱帽在我手里,我可以取消你合伙人资格,而在持股方面我也有决定权。”

  也就是说,项目跟投的各种投机主义玩法,一方面要经过总部的审查,另外一方面也会作用在万科股票上面,股价会为此埋单。股票跟投相当于一个长期的评价机制,对项目跟投的长久利益做一个“协同上的平衡”。

  最有趣的是,项目跟投之后,由于一线公司的管理层和项目人员都跟投,他们会特别关心销售资金的回流速度,希望早点将本金拿回来。郁亮说:“现在员工的想法是一要快、二要多。首先本金回来要快。地产黄金时代本金想着慢点回来,可以多赚点钱。跟投之后员工真不在乎多少利益,主要是回本要快。这跟我们面对白银时代的挑战提出的快速周转是相一致的。至于拿小项目,有本事你可以去拿,短期项目我也缺。但你会发现白银时代拿不到了,大家都在啃骨头,慢慢地他们也接受了。万科在房地产行业的位置,这个市场的平均项目水平就是你的水平。”

  将“合伙人”延伸为“利益相关者”

  沿着事业合伙人的思想,郁亮向《21CBR》记者提出“事业合伙人2.0或者3.0版本”,比如未来能否将项目跟投扩大化,将产业链上下游也变成合作伙伴,建立新型房地产生态系统。在他的设想中,如果施工单位也成为事业合伙人,偷工减料的问题是否就能从根源上得到杜绝,工程质量得以保证。房地产本身是个资金密集型行业,如果买地时资金方面引入合伙人制度,成本也能大大减轻。

  这相当于将产业链的利益相关者也发展为事业合伙人,从一家公司出发,作为平台进行内部创新,创新最终结局是重构一个生态体系。

  事业合伙人正在高速催动区域公司的各类创新或微创新,郁亮特别提及万科最近联手淘宝,推出淘宝消费额换取相等万科购房优惠额度的活动。一个月的时间通过淘宝售出房源总金额超过13亿元,购房者享受的抵扣优惠平均为4.2万元。郁亮非常满意:“传统销售方法是坐在售楼处等客户上门,日子艰难了就打折降价。但是现在降价也不一定有人买,客户在哪里也不知道。互联网帮我找到了原来没有找到的客户,尽管只占总客源的5%。”

  有点“检验创新的唯一标准就是找到客户”的意思。

  推动“重新找到客户”的过程中,万科也遭遇到了非议,例如一些区域公司鼓励“全民卖房”,绕开当地一些地产中介合作伙伴,动了别人的奶酪。郁亮说:“万科要保持发现客户的能力,不能出现国美苏宁那种情况(他们作为商场是中介,但做大了,则盘剥供应商)。没有谁的奶酪是不能被动的。一些创新动了某些人的奶酪,说明改革落到了实处。” 

  事业合伙人彻底改变万科原来的公司文化,郁亮对《21CBR》记者说:“万科过去是一家精英化的公司,但是我们正准备去精英化。刚开始建立合伙人制度,他们居然说要分高级合伙人低级合伙人,被我骂了回去。合伙人还要分高级低级吗?这完全是金字塔结构,而不是互联网的去中心化结构、扁平化管理。”

  郁亮对《21CBR》记者说,他非常期望在事业合伙人的机制下,一线公司能够想出好的商业模式为蓝领人口而不是白领人士建住宅。“中国城市有1亿异地的农民工要市民化,他们的收入将远远超过大学生,他们才是未来买房的生力军。所以业务结构上要面向普通人,不要老往上看。”但这个过程需要重新理解和发现客户的需求“痛点”。

  事业合伙人几乎将万科过去的公司文化完全颠覆,郁亮说,这几天一直琢磨与事业合伙人匹配的公司文化建设。“首先是信任文化,合伙人制度要有‘背靠背的信任’。第二是建立协同性,基于利益的一致才有互相支持配合的协同性。有了这些,万科才可以超越短期绩效,向成为健康组织的方向靠拢。”

  当《21CBR》记者问及,很多地产商比如恒大,在黄金时代结束之后,为了扩大体量和维持资金链,都选择了多元化,万科会有什么考虑?郁亮坚决表示:“万科最初的业务非常杂,我们是从那个阶段走过来的,万科还将聚焦在房地产,但白银时代的业务内涵扩大。”

  郁亮将其划分为三块业务:一是继续做传统住宅业务,未来10年住宅业务仍在总盘子中占大部分比重;二是发展消费体验地产,包括生活中心、社区养老、旅游度假地产等,“体验是互联网取代不了的”;三是产业地产,包括写字楼,大型会展中心,物流地产,这块是为城市发展配套服务、为城市转型升级服务的业务。

  郁亮说:“前两块业务是围绕客户展开的,是让人花钱的;第三块业务是城市生产、转型和发展所必需的,是帮助我们赚钱的业务。金融是我们做这些业务的辅助手段和工具,并不会成为主推业务。”

  “但是不要问三大业务未来各自占比多少。不要用线性思维来预测,生态系统是个自然结构,并不是刻意培养出来的东西。就像英式园林,而不应该是刻意修剪的法式园林。”郁亮对《21CBR》的记者说,“不要忘记我们站在大变化的十字路口。”

  郁亮特别谈到了大数据,他承认曾经有过一段时间的焦虑,比如是否要详细分析和挖掘数据,但是他已经过了焦虑期,他认为大数据对万科来说,不是重要的事,“万科不擅长,而且得不到大数据,是小数据,那么不如找擅长的公司合作。”万科擅长的还是地产,只不过用更开放的方式、用互联网的方法来找到它的价值生长点。 

  于是,对于万科这家全球最大的房地产公司来说,保持一种“失控”式的机敏和开放,是郁亮推动“事业合伙人”重大改革的全部理由,以及热情。

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