失向的塔塔

2011-02-21 11:12:40    环球企业家 T. Surendar   我要评论0   我要收藏   
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这家印度公司正在流失血液,它距在移动电话业务找寻到可行的商业模式仍遥遥无期

  一位与斯林纳茨共事的高级管理人员表示,“如果萨达纳只是让电信业务掉肉,那么斯林纳茨会给它削骨。”斯林纳茨的任务是削减成本,并整合TTSL、TTML和塔塔多科莫三家公司的运营。塔塔集团的内部人士估计,销售额将减少2%至3%。这对于塔塔集团来说不算大数目,但对于其旗下正在亏损的公司来说是件大事。

  斯林纳茨必须确保达成收入目标,因为根据股东协议,如果他无法达成收入目标,多科莫公司的持股比例将提高。而关键问题在于,即使塔塔集团竞标3G成功,其电信业务的竞争力也不会有起色。虽然专家和市场研究表明,3G将是下一个赚钱的领域,但塔塔集团似乎缺少了些什么。

  该集团在孟买和德里不具备高端3G牌照。按理说,这两大城市将成为这一新收入的早期来源。3G服务的上线和智能手机的降价将成为变化的主要动力;目前,智能手机的售价已降至100到250美元。莫西特·拉纳(Mohit Rana)说道:“电信业的下一个大动作将发生在宽带领域,且将在一年内发生。”拉纳是科尔尼咨询公司(A.T. Kearney)电信业务副总裁兼合伙人。

  塔塔集团的竞争对手,如苏尼尔·米塔尔,已看到了即将到来的机遇。虽然已承诺拨款107亿美元收购非洲的扎因电信公司(Zain),米塔尔仍然拿出了30亿美元进行3G牌照的竞标,且又投入7亿美元用于购买宽带无线技术许可;即便最终在数据服务方面,3G网络和无线宽带网络都将共用带宽。

  穆克什·安巴尼(Mukesh Ambani)的Infotel公司收购了一家具有全印度宽带牌照的企业,并正进行高达30亿美元的投资以在今年底推出服务。沃达丰公司也花费近30亿美元用于购买印度22个区域中9个区域内的频谱。该公司一位高级经理说,“这是我们为了保住竞争上游的位置所必须付出的成本。”

  塔塔集团不但没有孟买和德里的牌照,而且也没有任何宽带无线区。该集团在所有区域内都没有拿到宽带无线牌照,因为赢得竞标的价格远超过该集团预先设定的“放弃”价。乔卡表示:“这个价格太贵了,对于我们来说,进行其他投资可能更有意义,如提高我们的CDMA网络。”但是,鉴于CDMA用户基数的增长速率仅为2%,这项业务并不会带领公司扭亏为盈。

  一线希望

  为了赚到钱,塔塔集团必须让旗下的GSM服务品牌塔塔多科莫公司实现盈利。为了获得与塔塔集团其它公司平等的地位,该业务部门迅速发展,现在已经是塔塔主要负责语音服务的独立子公司。在过去的18个月,TTSL公司和塔塔多科莫公司联合推出了覆盖全印度的GSM通信服务,这一冒险也让其新增用户速度超过了竞争对手。

  这两家塔塔公司总共拥有超过8500万名用户,是印度第四大电信运营商。两家公司都报称亏损还将继续,并声明这是进入GSM市场的高额初始投资所致。乔卡说:“我们希望GSM业务推进的速度比我们对CDMA业务进行第一轮投资时更快。”

  然而旁人对上述状况的解读并非如此。一家大型移动通信公司的前任CEO说,塔塔是在花大钱来争取那些网络使用率偏低的预付费用户。由于这部分用户的流失率非常高,塔塔可能无法从用户那里收回争取到他们的成本。另一位不愿透露姓名的大型GSM运营商CEO则表示,塔塔的电信业务是失败的,他说,“如果你长期内一直核销亏损,任何企业都能扭亏为盈。”

  Idea Cellular公司一位高管则表示,在将网络覆盖全面铺开之前,运营商有必要先在一些地区实现盈利。Idea公司在马德亚普拉德什邦获得成功之后,才进入了孟买的电信市场。埃特尔通讯公司在进入德里前,也已经在德里、安得拉邦和卡纳塔克邦拥有了完备的基础建设。

  塔塔多科莫公司的负责人迪帕克·古拉蒂(Deepak Gulati)并不认同这些说法。他认为后发者并不拥有那样的条件,而应迅速“攻城略地”。目前手机携号转网服务(MNP)还未开展,TTSL这样的公司甚至不得不寻找那些有意办理双号的用户。古拉蒂说,作为排名在第四或第五位的后发者,公司在吸引更多用户的同时,现在工作的重点是提高网络的使用率。例如,塔塔多科莫公司试验了一种按秒计费(短信按字符计费)的电信套餐,此举虽然会降低每用户平均收入(ARPU),却提升了公司的整体营收。古拉蒂说,“我们近期的目标是(挤入)印度电信运营商的前三名。”

  坦率地讲,古拉蒂除了这样做别无选择。电信市场趋于饱和的速度是如此之快,他不得不竭尽全力去抓住用户,即使这些用户的利润空间并不大。但自从去年竞争对手们将费率下调至相同水平,塔塔多科莫公司的用户新增速率已经降了下来。等到携号转网业务开始实施,抢夺用户将成为更艰巨的任务。客户很自然地会转向那些市场领导者,或者语音服务格外出色的运营商。塔塔既不是印度电信市场的领导者,也没有那种特别优异的电信网络。它所使用的1800MHz频段对语音清晰度而言并非最佳,在这种情况下竞争将会非常艰难。

  更糟的是,塔塔还需向其他运营商支付费用,因为在一些非常重要的市场,塔塔需要这些公司为其承运流量。

  举例来说,塔塔多科莫公司将要在孟买推出3G服务,它就不得不和另一家电信公司比如印度国有电信运营商MTNL公司(Mahanagar Telephone Nigam)进行合作才能实现这一战略。TTSL公司目前在德里遭遇的困境与此类似,由于其GSM网络没有覆盖到那里,它不得不向另一家运营商支付费用,以便自己的客户能够实现漫游。

  在另外39个塔塔电信网络没有覆盖到的地区,情况和德里一样。相似的,在卡纳塔克邦这样的地区,塔塔需要翻过两座大山频谱稀缺和额外资金花费才能和那些领先的竞争者站在同一起跑线上。

  在1800MHz频段中,TTSL公司在卡纳塔克邦使用的频谱是较低的4.4MHz,这与巴帝电信(Bharti)使用的10MHz和沃达丰使用的8MHz形成了对比。由于没有额外的频谱可用,TTSL公司推进的唯一出路就是建设更多的信号基站。在其CDMA业务上,塔塔依旧只得到3.75MHz的较低频谱,这比提供高质服务所需的最低要求5MHz还差了一截。

  由于塔塔进入电信市场较晚,在所有地区的运营商排名中,它都是远远落后的第四或第五位。Idea Cellular公司的一位高管问道,“如果他们在每一阶段都必须承担额外的费用,和那些盈利的对手相比,他们如何能有竞争力呢?”

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