对此感到百思不得其解的还有“今夜酒店特价”创始人任鑫，作为当事人，他始终觉得携程太过敏感了，“我真不觉得自己这个APP会对携程造成多大威胁，我们完全都不是一个等量级的，也不是一个模式，怎么可能冲突？”

　　在接受电脑报记者采访的时候，携程方面则断然否认秘密封杀的存在。携程无线产品总监王磊在电话里谈到这个话题甚至有些激动：

　　“你觉得凭携程的地位，有这种可能吗？纯属凭空捏造，我怀疑是携程被人利用进行炒作了。携程一直以来奉行不干预酒店价格政策，和酒店业同仁共存共荣。我们也鼓励行业同仁的创新发展，没有理由也没有必要压制新的APP发展。”

　　面对携程的空前压力，任鑫选择了在时下最流行的信息发布工具微博上进行反击，尽管在电脑报记者看来他更多像在推销自己的产品揽客。在他最新一条微博中披露携程已经把北京地区锦江之星酒店下线屏蔽。

　　电脑报记者登录携程发现任鑫的爆料有些出入，携程网上依然有锦江之星北京各门店的预定，11月1日21：30，锦江之星广安门店显示标准间有4间，商务间有5间，也许是携程在压力下又悄悄将部分门店恢复上线。

　　旅游帝国的困惑

　　11月4日下午，就在刘荣广所在酒店的大堂茶座，电脑报记者和这位提供新闻线索的酒店经理展开了一场对话。

　　刘荣广的经历很有代表性，大学实习曾经在一家在线旅游网站的分销商那里干过，后来进入酒店业，跳过两次槽，算是一个兼具局内人和局外人两种身份的行业人士，在这场更似漫谈的对话中，他就从这样双重的角度谈及自己在这场商业冲突中，所看到的携程存在的种种困惑甚至是危机。

　　电脑报：如果封杀的情况属实，携程为什么会在意一个对自己完全没有威胁的APP，是收入上造成了冲击？

　　刘荣广：跟收入一点关系都没有，携程去年收入是29亿元，在线旅游市场没有任何一个对手能对这么庞大的收入造成冲击，何况一个APP客户端。

　　携程之所以这么做，第一，携程一直希望自己从酒店拿到的是独家代理，这是他一贯的做法。哪怕酒店签了一个很小的代理网站，携程反应同样会很激烈的。

　　第二，这个最重要。在传统互联网市场，携程的对手就那么几个，其他人很难进来，但APP不一样，门槛比较低，只要你有点技术有点钱，找到投资，都可以来做。携程担心的就是这样一个蝴蝶效应，要是不把这个势头压住了，一旦这个APP起来了，会刺激更多人来做APP，抢夺的都是携程的客户和资源，哪怕携程再强大，在APP这种人海战术面前，也是抗不住的。

　　而且这些APP瞄准的都是携程不太擅长或者还未涉及的地方，比如折扣房间，等于是把以后携程要做的地方都给占住了，你说携程能不急吗？

　　电脑报：酒店对此的态度如何？

　　刘荣广：这种压力对四星以上的酒店和大规模的连锁酒店倒无所谓，主要是一些小酒店或者刚开业的酒店，希望冲量，会选择与携程妥协。

　　其实跟上面提到的APP相比，携程还有一个威胁，就是现在跟航空公司一样，现在酒店越来越希望建立自己的团队来做旅游预订服务，不太愿意过分依附于携程这些代理商。

　　(旁白：酒店业的这种趋势实际上就是国内航空业在机票预订上走过的路。从2007年开始，国内航空公司开始改变以往将低价机票放到携程等在线网站销售的做法，纷纷建立自己的在线预订机票业务。)

　　电脑报：酒店业为什么这么做，携程不是帮他们带来了客户资源吗？

　　刘荣广：但问题是，这些客户资源都被携程掌握了，没在酒店自己手里，谁愿意呀。

　　酒店这个行业，70%以上的收入都是来自于老客户，散客比较少。那么老客户的忠诚度就很重要。携程这种模式，的确带来了一些销量，但没有解决客户忠诚度的问题，客户对携程倒是忠诚了，对酒店却没产生认同感。这次住了之后，下次继续上携程，寻找另外一家适合自己的酒店，那么对于酒店来说，就是一个致命的打击，有点饮鸩止渴的味道。

　　所以现在大部分高级酒店都在建立自己的团队，将客户纳入自己的会员体系，培养客户的忠诚度。还有一点，实际上酒店自己做预订业务，能够提供比携程更为便宜的价格，更有利于客户。

　　电脑报：但携程的优势就在于价格便宜，不是吗？

　　刘荣广：这里有一个误区，大家都觉得携程最大的特点是订机票订酒店便宜，其实错了。携程的优势不在于价格，而在于服务体系比较完善，就价格而言，跟酒店和航空公司相比并没有优势，而且航空公司和酒店也不可能将最便宜的价格给携程这样的在线服务商。

　　这里可以给大家解释下酒店价格，国内酒店一般有三个价格：挂牌价、散客价、协议价。

　　挂牌价就不说了，纯属挂出去好看的。散客价就是最普通的价格，一般人去住店都是这个价格。协议价则是公司与酒店订的价格，一般会比散客价低10%-20%左右，如果量大，价格会更低。

　　而携程是怎么盈利的呢？他实际上就是赚的散客价和协议价中间的这个20%的差价，在携程网上一般挂出的都是散客价，而跟酒店结算的则是协议价。而且酒店也不可能单独给携程多么便宜的价格，他给所有代理商的都是统一的。

　　你可以去查查携程去年的财报，酒店预订收入占了总收入40%以上，而每个房间的佣金收入增长幅度更快，占了整体营收很大一块。而酒店最头痛的也是这点，尽管靠携程赚了钱，但是客户资源全都成了携程的会员，自己好像在为携程打工一样。