一个大网站和小APP之间的普通纠纷,实质反应了移动互联网时代新老商业模式的直接冲突
电脑报记者朱文利熊雯琳邓晓进程朋
“携程就像一头恐龙,庞大无比,无人能及,但是却难以转身,到处都是漏洞。”
“在业务上,携程10多年的耕耘,把旅游电子商务做成了一个庞大的产业。”
“我真不觉得自己这个APP会对携程造成多大威胁,他们反应太过敏感了。”
“携程封杀APP,与其说是一场商业利益的争夺,不如说是传统网络模式和移动商业模式的碰撞。”
引子
三个机场,三个男人,一个遭遇。
上海浦东机场,赵祥平犹豫了一下,但最终还是含蓄地摇摇手,婉拒了正朝自己走来的一位携程地推——尽管对方是个女孩子。
黑龙江哈尔滨太平机场,任凭站在面前的携程推销人员怎么说,李加干始终埋头玩手机,后来他说怕一交谈,就会心软办卡,自己手头都有好几张携程会员卡了。
成都双流机场,丁闯跟前来推销业务的携程地推MM聊得火热,甚至还互留了QQ号码……
赵祥平、李加干、丁闯,三个爱好旅游的大学研究生,受汤姆·汉克斯的《幸福终点站》的启发,本来想在全国各大机场做社会调查,做一个《国内机场生态文化调查报告》。却没想到,携程这种无处不在的地推才是国内机场最大特色文化。
两天之后,电脑报记者和这三个学生在中关村(6.92,0.00,0.00%)一家咖啡店见面时,他们刚刚决定把调查主题改为《携程地推的生存现状》。
“有一点很有意思,作为一个新经济代表的互联网公司,携程却是以最为原始的人力方式来展现无处不在的影响力和渗透力。”丁闯笑着说。
当然,除了影响力和渗透力之外,携程还有相当的“杀伤力”,对此丁闯他们的一位师兄刘荣广感受特别深刻。
他刚刚跳槽到一家开业不久的高级旅游酒店担任市场部经理,结果就碰到烦心的事情——酒店在携程网被悄悄屏蔽,原因就是酒店和一家推销折扣房间的移动APP合作。酒店老板大为恼火,要求市场部立即把这件事情摆平。
“携程把我害苦了。”刘荣广在电话里对电脑报记者沮丧地说。
其实,携程害苦的何止刘荣广一个,在这样一个小小的商业冲突背后,携程正在导演两种商业模式的空前碰撞。而这样的碰撞,刘荣广绝对不是第一个,更不会是最后一个被卷入其中的受害者,甚至说,携程这个庞然大物自己,都有可能成为这场碰撞的受害者,抑或迷路者。
携程上演高射炮打蚊子
11月3日,电脑报总部大楼,在记者的办公桌上,几乎摆满了关于携程的所有资料,从成立之初的公司介绍到历年的人事变动、财报分析、股价走势等等。携程的故事跟中国任何一个网络公司一样,没有太大的区别:
1999年成立,主营在线旅游服务,通过十多年时间,逐渐建立了一条从酒店机票线上预订到线下旅游推广的产业链,成为中国最大的在线旅游服务商。
对于携程今天的江湖地位,首席执行官范敏在记者面前毫不掩饰自己的自豪和野心:“1999年到2009年算是携程的‘第一程’,我们实现了国内最大;下一个十年,携程要成为全球最大的旅游服务供应商。”
随便翻开一堆数据资料,都能显示这位携程创始人的表态绝非夜郎自大。
截至11月3日,携程在纳斯达克的收盘价为35.61美元,市值为51.1亿美元。2011年第二季度,携程运营收入达到8.33亿元人民币,同比增长20%。2010年中国在线旅游市场规模达到2000亿元,携程占47.1%的市场份额。更不用说遍布中国各个机场和酒店的携程地推人员,几乎成为携程最鲜明的招牌。
但是,就是这样一个庞然大物,却在10月份悄悄上演了“高射炮打蚊子”的一幕,秘密封杀一家名为“今夜酒店特价”的APP,让人百思不得其解。
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