国美电商保守发展
在国美内部改革的同时,国美与当当网合作的消息也悄然放出——新电器商城在3月底上线。当当网的空调、彩电等传统大件家电商品将全部由国美负责采购、销售、配送以及安装等服务。并且未来当当网可能会在图书、百货方面帮助国美网上商城在品类上的拓展。
国美虽然很早就关注电子商务,布局却较晚。直到2010年才拥有库巴,随后才又启动子品牌国美电器网上商城的上线。不过现在,国美已经拥有三大电商平台,其野心可见一斑。
清科集团CEO倪正东曾说,电商行业就像后汉时的中国,前有董卓、袁绍后有刘备、曹操,各路英雄豪杰汇聚,但也有可能起个大早赶个晚集,电商诚然是个金矿,笑到最后的却不知是谁。
国美电器网上商城总经理韩德鹏显然并不认为“早晚”是个问题,怎么梳理线上线下的关系才是传统零售商布局B2C的第一要务。“这种关系,我归为几类:火车头式,即火车头带着大家跑,火车头走大家走,火车头停大家停;联合舰队式,多条腿走路,谁也不打扰谁;还有航空母舰式,一个大的开头,带着一堆小的向前跑。”
国美电器网上商城地处中关村,当时韩德鹏接到任命要做网上商城,第一想到的就是脱离国美总部到中关村独立注册,因为“传统企业的管理体系包括激励机制与B2C企业完全不同,包括内部信息体系也不一样。”
“自建独立ERP系统,依托国美背后覆盖范围最大的物流配送系统与千亿规模的采购平台,但是国美电器却只作为国美电器网上商城的主要却不是唯一的供货商。”这是韩德鹏向《英才》记者表述的,国美网上商城的特殊之处。
传统零售商布局B2C,都是在一个集团整体ERP系统下的分支,其采购会依附线下已经形成的渠道、流程与模式。“这种传统模式对于线上并不都适合。”韩德鹏认为,线下门店购物只是单纯买卖和物流的采购模式,而线上还包括系统平台上的采购模式,包括购物体验,相比要更为复杂。
“当国美电商做到500亿的时候,我们还能完全依托国美电器的采购能力吗?”韩德鹏向记者抛出了这样一个问题。在他看来,国美电器网上商城在运营之初可以在物流、仓储、采购上完全依托国美,一旦当电商做成规模,国美就不能全部满足,到时再自建各种体系不如提早布局。
过去一年,国美电器网上商城都在做些基本功:譬如采购体系、正在嘉定建设占地200亩的B2C物流仓储仓库,陆续在全国建立112个大家电物流仓库等。今年则开始筹划新的品类产品上线,向综合类产品平台发展。韩德鹏预计未来三年,国美电器网至少每年会有不低于3倍的增长。
传统零售商布局电商市场的强势体现在其采购能力与背后的人力资源和庞大的供应链体系。在北美目前排名前30强的电子商务企业中,除了亚马逊、新蛋等电商平台外,大部分都是传统零售商,如沃尔玛、梅西百货等线下实力强大的企业。
然而,相比苏宁易购10年3000亿的目标,国美电器网把未来3-5年的营收目标锁定为总营收的10%。这是苏宁的激进,还是国美的保守?
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