血统的隔阂
如果用画面来形容IT企业与传统零售企业,你会想到什么?前者是沙滩、酒会、纳斯达克,后者是并购、圈地和永远在爬坡的巨人。这两个画面的落差有多大,这两个行业的血缘就有多么不同。
一个月前,《英才》记者见到了库巴网CEO王治全,但现在,他的身份有了一些变动。国美电器在3月的公告中称:王治全在带领库巴网6年之后,自己提出需要休息,卸任执行层面的CEO职位,转任董事之后,其将更专注于库巴网长期发展与战略的规划。而库巴网CEO一职将由原沈阳国美总经理丁东华接任。
王治全这个时点的“退居二线”不禁让人联想到这是否与国美同一时间管理层组织架构的人事调整有关。根据艾瑞咨询的数据显示,自库巴网2010年被国美收购后,其目前的市场份额仅有1.3%,无论与苏宁易购的增速还是之前国美预期相比,库巴都有很大差距。并且,据业内人士透露,由于B2C企业普遍处于未盈利状态,库巴网在去年的业绩也让一直没有亏过钱的国美很不满意。
“B2C现在的情况已经是一个恶性竞争的状态,所有人都在打价格战,造成毛利率低,短期盈利困难,传统企业布局B2C要思考不赚钱却为什么要做,也就是‘Why’的过程,这就必然要求他在各方面掌握自己的平衡。”王治全告诉《英才》记者。
而对于传统零售商来说,与制造商不同,他的转变过程不但有“Why”还要与“How”同时进行。因为,所有的传统零售商都意识到布局是这个市场的必然选择。
国美以80%的绝对优势控股库巴,当时看中的是库巴多年的B2C运营经验,以及运营平台和B2C管理系统的理解。这使得王治全在当时与背后有着强大的供应链体系的国美一拍即合。
“很多B2C企业在供应链上有很大的缺失,传统零售商的电商基因又有着先天的不足。但是也面临现实的问题——线上平台和线下门店的冲突,乃至库巴与国美电器网上商城竞争的问题。”
在此之前,库巴网是围绕家庭,专注于家装、家居、家电等家庭类商品;国美电器只专注家电,在经营差异上两者有明显的区分。但随着国美电器网上商城未来向综合电商平台过度,以及国美联手当当开店,国美必然会对线上平台进行统一整合,而不是任库巴单打独斗。
“做不大就死”是家电零售业的命门,扩张变慢就会失掉产业链话语权。也是因此我们看到国美收购库巴、进驻当当依旧延续了国美一直以来以收购扩张规模的方式,苏宁易购在上线不到三年就已经做成了销售规模位列淘宝、京东之后的第三大B2C企业,并大有后者居上的势头。
那么,传统零售商对规模的渴望与成功是否可以复制到线上?
王治全并不以为然,“销售规模最后反应到的是一个‘商务’的结果,‘电子’是系统,就是基于对商务理解的情况下用IP技术来实现商务的能力。在企业发展的初期‘商务’的目标会显得更重要,但随着规模越来越大,系统支撑以及与消费者沟通的能力,就会成为考验电商能否成功的标准。”
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