建设品牌生态圈:
特仑苏名仕会的可持续发展
“我们特仑苏一族的价值观与公共衡量的标准是不同的。我们相信自己的生活理念,有自己独到的思想以及思维方式,我们通常思维活跃,善于思考。我们所追求的并不是巴洛克式的奢华,而更多的是一种心理感受,我们不仅追求生活品质,我们更加注重精神层面上的东西。”这是特仑苏对自身世界观的一种强烈表述,并且试图将之传播到每一个特仑苏会员的内心,使之与特仑苏的产品、特仑苏的品牌产生回应。
事实上,特仑苏的这段表述恰到好处地满足了其“三高”消费群体的自我认识,特仑苏这样一个低价单品高端品牌,要想与其他奢侈品并驾齐驱,必须依赖的是精神层面的价值驱动,这样的清醒认知是造就特仑苏成功的根本之一。
但是,只有这些还是不够的,研究在中国将会员营销曾经做到极致的全球通VIP俱乐部会发现,当会员在前期大量招募、大量发展、大量维护之后,就需要建立一个完整的自我发展的模式,然后逐渐开始进行二次开发,实施“会员之中的会员营销”,以分层次、分级别再进行一番价值驱动。
这种会员自我发展模式,如同建立一个品牌生态圈,产品、文化、消费者在这一生态圈中彼此依赖,彼此交流,彼此赖以生长,然后就会逐渐维护与扩大属于自己与彼此的圈子。
对内:品牌的文化融合
由郎朗这一大师级人物主导的城市音乐会,是特仑苏名仕会做的最高端的品牌类活动,影响力与传播力都达到同类活动的高度,对于品牌价值的提升意义极大。但是,这样的一种单一活动似乎还不是很足够。
与其他高端品牌一样,特仑苏同样在不断输出其品牌文化,用自己的品牌来影响顾客价值驱动,但是品牌文化能够作用于顾客的认知与购买,品牌文化却不能解决顾客“审美疲劳”的问题。解决之道,就是在输出品牌文化的时候,也要融合文化品牌。
郎朗的城市音乐会,是一种文化产品,如果要打造以郎朗为核心产品的文化品牌,则不仅仅只是年度的活动,而是利用名仕会的传播渠道,来做深做精“特仑苏的大师音乐”这样的符号。钻戒产品,容易通过结婚文化或者情感文化来做文章,因为彼此有很好的契合点,特仑苏与音乐之间有一定距离,但不影响特仑苏与高端生活之间的情感互动。
高品质生活,高端生活,是一种现象,但其究竟是什么?不言而喻是因为无从解释,概念营销的弊端由此显现,如果要深度经营这一概念,就需要更深入地建立品牌生态概念,真正用文化来哺育品牌,用品牌影响文化。
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