创新产品：捕获消费者芳心

　　在当今服装界，快时尚已经成为行业比拼的核心竞争力，如ZARA、H&M、C&A等，但在国内小饰品行业，唯有哎呀呀高举“快时尚”大旗，而这已经成为叶国富超越同行的竞争法宝。在叶国富看来，无法从产品上超越竞争对手，就永远无法完成品牌的升华。强大的品牌之所以强大，是因为这些品牌拥有无与伦比的产品力。“从之前的每周上新款，到现在的每天上新款，而且将根据市场不同需求推出A?货，把哎呀呀的产品品类由现有的5000多种SKU提升到近万种SKU。”叶国富说道。这是一句能体现哎呀呀野心的话，而想要真正做到这些谈何容易！梳理哎呀呀的成功之道，其品牌力之所以强大，恰恰是因为其拥有了竞争对手无可比拟的产品创新能力。

　　伟大品牌的核心必然是伟大的产品，产品是市场供应的关键因素。这是一个基本的事实，无论产品是奔驰汽车还是星巴克的浓缩咖啡均不能免俗。对于哎呀呀而言，要在“快时尚”定位上实现消费者体验的突破，产品显然是核心。饰品的行业本质在于产品设计，为消费者提供审美和个性化需求的产品是重中之重，也是真正满足消费者需求的根基。要想通过产品创新超越竞争对手，建立属于自己的市场体系和地位，就必须为消费者提供完美的产品体验，而快速更新符合消费者需求的平价时尚产品显然是最为核心的策略。只有打造最新的平价时尚产品，才能拉近饰品企业与消费者的距离，满足消费者多样化的时尚需求，提升消费者产品体验，以此捕获消费者的芳心。

　　哎呀呀要实现产品的快速更新，实现时尚与平价的完美结合，需要在产品设计、生产、配送等环节发力。唯有缩短这些环节的时间，才能以最低的成本实现“快时尚”的产品体验。

　　从每周上新款，到现在的每天上新款，其产品创新的跨度不可谓不大，这种挑战对于哎呀呀而言显然是巨大的。从人员管理到流程再造，挑战无处不在。快速的产品更新很重要，确保每款新品都符合市场需求并引领潮流更重要。要想靠产品锁定消费者，唯有解决以上难题才能实现新的突破。

　　显然，产品开发绝对不能盲目运作，为实现持续的产品快速更新，哎呀呀通过网络、媒体、娱乐、时尚买手等获取最新的流行趋势，网罗世界各大都市的时尚买手为其所用，时刻掌握世界各地的潮流动向；再收集整理直营店、加盟店以及市场一线人员反馈的最新产品信息，汇总到产品研发中心，由其根据各自市场的特定需求，有针对性地作出改进，设计出最适合本土市场的时尚饰品。此外还有一个重要的环节——产品筛选。由专业人士从上千种新品中筛选出上百种的新款产品，均要具有全球流行元素，符合市场潮流和消费者对快时尚的要求。更为严格的是这些新品每7天凡低于4万个采购量就会被淘汰。

　　在这背后，哎呀呀与具备强大研发能力和严格质量把控体系的供应商达成合作，以支撑哎呀呀快速的产品创新需求；并将在韩国建立研发中心，与时尚品牌企业达成战略合作，进一步提升产品设计水平和品牌竞争力。目前，哎呀呀已经与施华洛世奇水晶、新光饰品、浪莎袜业等多家时尚品牌建立了紧密的战略合作关系。“我们连锁店的水晶饰品，其水晶原料来自施华洛世奇。”叶国富表示，“未来，哎呀呀还将加强和品牌原料企业合作，进一步提升品牌价值和产品竞争力。”专注于高品质的精神已经成为哎呀呀基因的一部分，这种竞争力已然成为哎呀呀的企业文化，让其树立了战略优势。

　　通过以上系列措施，既能保证上万种产品的生产和研发，又能打造更多的明星产品。通过产品的快速更新，进一步支撑产品链条，形成消费黏性。对于哎呀呀而言，不管获取产品研发信息的渠道有多少，唯一不变的是——聚焦消费者。

　　在保证新产品研发快速更新的前提下，哎呀呀借力代加工企业进行产品生产，节省了成本；通过第三方物流既节约物流成本，又提高了货品的配送速度。为了支撑哎呀呀产品线以及市场的快速扩张，哎呀呀将实现仓储、物流的全面升级。2012年6月，哎呀呀将搬迁新仓库。此外，哎呀呀还计划在北方建立物流中心，加大对北方市场的服务力度。通过压缩产品设计、生产、物流等环节的运营时间，有效降低成本，既满足了目标客户群对最新时尚饰品的需求，又满足了她们对“低价”的渴望。这种每天上新品的更新速度，给消费者带去了极致的产品体验，使消费者实现了重复购买和口碑传播，将消费者留在店面，满足了年轻女性喜新厌旧的饰品消费特性。

　　正是强大的产品支撑，使哎呀呀能够满足不同层次的消费者需求，得以广泛传播品牌影响力，在行业内树立标杆地位。尽管如此，由于区域性的消费特点不尽相同，产品创新能否实现区域化产品定制，将是哎呀呀未来面临的新课题和新挑战。