在这个过程中,穆拉利展示出不同于美国汽车行业巨头的特质—擅长“做减法”,对风险的控制更甚,注重沟通界面,热衷提升运营能力。
萧达伟回忆说:“他接管时现实已经非常糟糕了,但是我们这个团队没有面对现实,还是自欺欺人地觉得一切都挺好。他创造了一个让大家互信的氛围。换句话说,他让所有人都知道,公司不同的管理层都能够成为解决方案的一部分。”
穆拉利表示,在波音的职业生涯经验是:“如果我的团队不成功,我就不可能成功”。他对福特的企业文化进行了改革。同时,提出“一个福特”:一个团队、一个计划、一个目标。穆拉利对于福特的设想受到了广泛的关注。
福特汽车公司集团副总裁、亚太及非洲区总裁韩瑞麟(JoeHinrichs)告诉《环球企业家》,“他给福特公司带来最大的变革就是自从亨利·福特时代之后,福特成为一个真正意义上的全球公司,让全球各地的团队再一次聚集在一起。”
在穆拉利眼里,福特的未来与两个品牌有关,那就是福特和林肯,他准备将这两个品牌推向全球,在每个细分市场中成为一个领先者。而做到这一点,穆拉利的行事方式仍有波音的成功经验:率领团队开发波音777等一系列客机,并依靠产品反击了欧洲空客。
人们对福特汽车快速改变其经营基础留下了深刻的印象。在重新整合福特业务上,穆拉利的大方针是“做减法”。而在产品线上,穆拉利则大胆“做加法”。
美国汽车市场的复苏给了福特汽车强烈的信心。最新的数据显示,福特品牌8月份美国销量为189,108辆,同比增长13.1%。
打好底线相持球
一年前,穆拉利来华公干,抽空打了一场网球赛。穆拉利与儿子配对与两位中国专业网球运动员较量。结果穆拉利父子组合获胜。赛后有人戏称:穆拉利就是一个保守的防反型选手—善于跟对手打底线相持球,在耐力对抗中伺机反击或等待对手抽球失误。
无视防守的出击,恰恰是经过高速增长的中国汽车行业思维方式的短板。穆拉利对《环球企业家》说:“福特核心的竞争力是一个合作无间的全球团队,全神贯注观察消费者的需求,最好的轿车以及卡车的车型。”这是穆拉利保障最少出错做好的防御。
但是中国车市已经走过了高速增长的时期,面对被大众、通用远远甩在身后的中国业务,穆拉利表面轻松而内心焦虑。2011年福特在中国销量上涨了7%,达到519390辆。而同期,大众汽车在华销售225万辆,同比增长17.2%。通用、大众等福特在全球的主要竞争对手,目前产销量已超过百万辆,数倍于福特在华的产销规模。
在福特追赶的时候,对手同时也在跑。乌龟和兔子怎么赛跑?穆拉利没有直接回应,“一方面继续扩大投入产生正效应;另一方面,也是最重要的产品计划,把全系的产品带给中国消费者,通过产品设计、管理流程、营销网络等一系列结果,把效率最大化,激发出即将入华的车型潜力。”
林肯品牌引入中国市场,是这场大规模中国扩张计划的另一张牌。自出售了沃尔沃之后,福特汽在中国市场已无高端产品。未来3年,福特将在美国推出七款全新的林肯家族车型。到2014年,林肯将通过独立的经销商网络进入中国。在此期间,福特已悄然对于中国的奢侈品品牌的消费者做了大量调研,研究结果反馈到林肯品牌的产品研发小组,把中国消费者的喜好融入设计研发中。
这就是穆拉利的战术安排—当下做好防守,争取用两年时间打好相持球,2015年伺机反击。
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