经过三年时间对产品定位、研发和营销进行了全面研究,最终形成了一个清晰的目标:必须是一个全球运营的品牌。就这样,在1998年,带有浓郁中国中医文化色彩的佰草集诞生。
接下来,就是如何把它卖出去。
由于上海家化原先的定位是大众化消费品,虽已有较好的品牌形象,但却从未涉足过中高端领域。如果佰草集不能与原来的品牌形象有所区隔,就很难打开市场。
上海家化借鉴了欧莱雅的高端和低端产品品牌差异化的营销模式。因此,上海家化仅在佰草集产品的包装盒很不显眼的位置标注一行很小的汉字“生产商:上海家化”。
渠道选择也非常重要。上海家化认为,高端产品需要精选销售点,尽量让消费者看得见买得着,专卖店模式的运营,让佰草集的产品找到了突破的最佳渠道。1998年8月28日,在上海香港广场,诞生了第一家佰草集专卖店。
在渠道布局的同时,佰草集也在加紧完善内部的组织架构。2001年,上海家化成立佰草集化妆品有限公司,重建团队,赋予佰草集经营和预算自主权,研发及供应链则共享上海家化资源。此后,随着销售规模的进一步扩大,佰草集的生产计划系统、仓库管理系统和物流配送系统从上海家化供应链中渐渐独立出来,强化自身品牌。
就这样,佰草集就从成立之初1500万元的投入,逐渐演变为上海家化的最为赚钱的产品系列之一,是不折不扣的“现金奶牛”。葛文耀告诉本刊记者:“2012年佰草集预计销售收入26亿元。另外一个中高端品牌‘高夫’,经过重新包装,也成为上海家化又一个吸金点。预计年销售收入5亿元左右。”
快消慢跑
当然,上海家化令市场印象深刻的核心原因还是公众对六神花露水的持续追捧。
今年夏天,一段网络视频再度燃起对六神花露水的回忆。7月,有一段叫“花露水的前世今生”的视频风靡网络,视频中不仅谈到花露水的名字历史来源、身份地位,也谈到如今最为知名的“六神”花露水。视频中有很多诙谐搞笑的语句:如果谁出门不喷点花露水在手帕上,都不好意思跟人家打招呼。用花露水擦凉席会让整个夏天格外清爽,甚至用来清洁你心爱的iPhone也是不错的。
这段4分30秒的动画,自从6月29日六神花露水官方微博和各大视频网站发布以来,三周内已获得超过30万次转发评论、1600万次点击浏览量。此前,六神花露水的另外一条动画短片“一个关于艾的故事”,在今年端午节推出时曾获得了近1000万的点击量。
六神花露水已经有二十多年的历史。1990年第一瓶六神花露水上市,以“去痱止痒、提神醒脑”为明确产品诉求,通过“六神有主,一家无忧”的广告,迅速占领了相当大的花露水市场份额。正如动画短片中所说,“在滴了几滴六神花露水的木桶里洗澡,成为很多孩子心中最惬意的童年记忆”。
让童年的记忆刺激消费,并让这种记忆影响下一代,这就是上海家化的独到之处。而紧跟时代潮流的微博等新营销方式,更是拉近了其与年轻人之间的距离。
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