具体来看,8月15日15:00截止收盘,苏宁电器报6.47元,股价涨停。全天成交金额17.2亿元,创近期新高。根据日前亿邦动力网发布的《2012年8月中国B2C活力榜》结果显示,8月苏宁易购活力晋升至B2C第一。对于应战者苏宁一方,实际的战果丰厚,言胜不虚。而作为发起者的京东一方,首先其舆论宣传效果绝不输苏宁,从Alexa获取的8月流量数据亦显示,京东商城在价格战期间日均流量增长了近一倍。当然,苏宁易购也增长了差不多5倍左右。再者,给苏宁造成的这种“利好”结果,京东商城一方肯定在策划这场战役之前就预测到了,只不过这种对苏宁的正面结果并不足以平衡掉他们发动价格战的动机,所以用苏宁的战果去判定京东的胜负肯定也有失客观。这场战役输赢难议并非空话,只不过作为用户的大众结结实实地被浪费了一次感情实在有些亏。这种方式在营销层面上虽然说得通,但客观上对大众有欺骗的嫌疑,本身有失诚信、有损大网站声誉。我们希望这个充满前景和钱景的产业能更健康地发展,找到除了价格战以外更为合理的竞争方式。
“卖什么?”和“在哪里卖?”
除了价格战外,是否有更合理的竞争方式?企业能否通过创新找到自己的核心竞争力?简单归结为两个命题:一个是卖什么?另一个是在哪里卖?
先说第一个,电商出售的商品品类。
价格战的双方京东和苏宁,都在向大型综合类横向电商发展,在商品品类上一应俱全,也都是人们日常使用的品类。这种定位于大型横向电商平台所提供的商品品类重合性较大,难以在用户“硬性”需求上寻找到差异化竞争优势。而专注于细分市场的垂直电商所售卖的精而细的商品品类,往往能抓住那些不易流失的用户。走秀网联合创始人黄劲接受本刊记者采访时指出,走秀网的定位和战略,就是踏踏实实地做好现在经营的一切,要做的足够好,走一步看一步,当走到了一个台阶上以后便会有更多机会。走秀网这种定位于高端商品、专注于奢侈品细分市场的策略无疑是该领域能够成功的理论战略。电商分析师周翔谈到这个问题时也认为:“横向电商和垂直电商各有千秋。垂直性的电商,盈利比较好也会更受欢迎。但与苏宁京东竞争已经比较难了,只能从模式上创新,品类上精细一些。”资本方对细分领域的电商一样感兴趣,光速创投宓群透露:“一个巨头就算再大也不可能把所有的都做掉。我们也投了细分市场的一个电商美乐乐,家具电商。”在跨越了时间空间的互联网环境下,每一个细分市场都不容忽略。这种在“卖什么”的定位差异化上,对刚涉足电商的创业者们是一个很好的进军策略。
垂直或水平,还处在传统电商定位分类的层面,而阿里巴巴集团推出的小额贷款业务则确实开辟了电子商务新的商品领域。他们把钱和信用摆在了货架上。
早在2010年3月,阿里巴巴小额贷款便获批成立,标志着阿里金融开始使用自有资金运作融资业务。并且,有消息称苏宁同样有如此计划。
“今年上半年累计投放贷款130亿元,其中由170万笔贷款组成,日均完成贷款接近10000笔,平均每笔贷款仅为7000元。”阿里金融相关负责人透露,“小企业和创业者是有信用的,阿里小贷的目标就是把电子商务的行为数据转化为信用数据,通过互联网的手段为小企业、创业者提供24小时、快捷简单的信贷服务。阿里小贷将与阿里巴巴、淘宝网、支付宝底层数据完全打通,通过大规模数据云计算、客户网络行为、网络信用在小额贷款中得到运用。小企业在阿里巴巴、淘宝店主在淘宝网上经营的信用记录、发生交易的状况、投诉纠纷情况等信息都将在评估系统中通过云计算分析,最终作为贷款的评价标准。”
资料显示,我国现有小额贷款公司四五千家,阿里巴巴集团只是其中之一,并不会颠覆银行系统。当然,数据显示的额度与各大银行还不能相提并论,但是以电商售卖商品的角度去考虑,这不能不说是一个开辟式的创新。
再说第二个命题,“在哪里卖”?
在智能手机还没有强大到大幅度普及之前,电子商务的终端依然是电脑,是实实在在放在桌子上的电脑。而随着智能手机的快速发展,以及无线网络技术的应用,移动设备在互联网整体流量中所占的比重迅速提升。Stat Counter的数据显示,目前移动设备上网产生的流量已占到全球互联网流量的12%,而2011年同期,该数据为7%,2009年初,移动上网流量仅占整体流量的1%,其增长速度十分惊人。在发展中国家和地区,使用智能手机上网的增长速度更快,很多地区,智能手机甚至是人们上网的主要入口。
我们所处的这个时代的生产生活方式确实由技术决定。十年以前,用一台手机就能在淘宝上进行买卖交易还无法想象。可现在移动终端上的网购用户市场已不容商家忽视,且这个比例还在不断向上攀升。不久的将来,如何通过提高手机、平板电脑等移动终端的软件体验去争夺用户市场,一定会成为电商巨头们的又一个主要议题。
电商,改变了我们,影响了整个时代。但电商会最终朝着哪个方向发展,电商格局最终会是“x足鼎立”还是“诸侯纷争”,都尚不得知,但资本方和经营者一定应当明白,只有富于行业使命感,推动整个行业健康发展,最终才会让自己的利益最大化,也是对大众用户的负责任之举。
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