布丁样本:O2O规模之后是闭环

2012-10-18 14:01:22    虎嗅网   我要评论0   我要收藏   
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创新工场所投资的、以电子优惠券起家的布丁移动,正在面临这样的体验。尽管成立于2010年11月,成立时间还算早,但布丁很快发现自己跟其他优惠券公司一样,走在同质化严重、无议价能力的一片红海中。

  1、是不是在产品形态上又会走向整合?

  布丁做优惠券时一炮打响,靠的是特别明确的细分标签,布丁第一个版本就叫肯德基麦当劳优惠券,这个产品上线第二天就到了AppStore的总榜第二,日下载超过5万。

  到了2011年4月,布丁的用户曲线有次快速爬升,又是因为做了产品拆分,从一个产品拆成了布丁优惠券、布丁爱生活、布丁电影票等一系列产品。那个时候想法就是产品场景化、标签化,越清晰被下载的概率越高。

  但徐磊最近在想的事是:在App的产品形态上,是不是到了该走向整合的阶段了?他说:

  我刚从一些做后台、做广告的机构拿到的数据是,中国的iOS和Android智能手机用户已经超过了2亿。到了这个规模以后,基于移动的生活服务的需求就开始比较主流地出现了。此前智能手机刚出来时,前1000万用户接近是发烧友,前5000万接近手机玩家,会比较积极尝试新鲜应用;而到2亿的时候,普通百姓的比重越来越大,这时用户对生活服务信息获取的需求反而变成了基础需求,而他们去尝鲜的积极性是不高的。

  当未来的新增用户的习惯变成:他所有需求就只要10个应用来解决时,我们怎样来应对,怎么能让用户拿到一个新手机时,想得起来去装你。

  当微信有可能整合进多种O2O服务,当苹果的Passbook可以收纳进各种优惠券与电子凭证,大量细分需求、标签零碎的App还有多少立足之地呢?

  今年7月份,大众点评拆出团购、周边等垂直产品。徐磊说,点评做“拆分”,比布丁晚了一年。“我们不知道它现在这样拆对不对”,但用户只需要10个应用,“可能是未来一年、2年会发生的事情。”

  初创公司,你靠什么能成为那十分之一呢?

  2、规模之后是闭环,能“闭”多少算多少

  布丁去年9、10月份拿到了清科的A轮融资时,目标还是用户规模。到今年4月份,布丁有了1000万的激活用户,开始想做第二阶段的事:确认到店消费,核心手段是把“凭证电子化”。

  徐磊认为,第二阶段不能算对第一阶段的颠覆,但它是一个巨大的扩展。

  优惠券目前来讲还是一个广告平台。而电子凭证是有价的,不管是后付费还是预付费,它有价值流动,商业模式就容易建立,适用面和规模也就可以突破。你介入它的交易、凭证流通,在他的消费环节拿佣金而不是靠广告,你就可持续。

  怎么“电子化”呢?布丁目前选择的是超声波手段。据徐磊说,几乎所有手机都是支持超声源的,用户这边不需要任何其他硬件,我们自己定义了这样一套设备,只需要在商家的单面放一个几十块钱的设备,就可以用来做到店确认的凭证了。

  但在虎嗅看来,这个超声波设备的概念性目前还强于其实际的商业冲击力。以布丁50个人的轻公司体量,显然不支持面向大量商家去铺这套设备。

  不过有一点是无疑的。布丁在想方设法建立闭环:以智能手机为介入消费流程中的工具,完成发现、提供决策依据、到店消费确认、分享、后续用户管理。

  长期来说,我们的目标就是建立闭环,而至于中期用超声波、长期用NFC或者蓝牙4.0都只是手段,至于要不要依靠网络、是不是手持是更短期的产品形态问题,不是我们最看重的。现在选择超声波,是因为这个阶段我们觉得它是最好的,也许两年以后我们会用别的。我们看重的是,选择的方案让商家介入成本最低。

  我们现在不介意这个环境的基础设施条件多久以后会改变,因为我不能现在去为半年以后可能是市场环境做事,我必须解决的是眼前商家的痛点。如果我现在就能解决好,我就能进入它的运营机制里,而且我的投入是小的,我就值得去做。

  建闭环,这事实上是所有O2O公司的共识。但每家公司解决这个痛点需求的手段不太一样。欢迎虎嗅网友对各家在这方面的表现予以评点。

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