先顺势再造势
改造不可能一蹴而就,也绝不是三两年就可以完成的,这是一个长期的过程。实体品牌做电商,建议步骤是:先顺势,再造势,最后形成线上线下整合的智能价值链。
实体企业是老树,电商则是老树开新花,委实阻力重重,所以电商前期应该低调行事,不能和实体部门形成对立,应该尽量共融,减少摩擦。
电商再厉害,也比不过和老板干了十几年的老臣们。即使他们对电商一窍不通,也不能摆着电商专家的姿态,与他们冲突和叫板。低调和低头,才有突破口。否则,就是光绪变法,太年轻稚嫩,100天就失败了。
电商改造不是把传统的东西革命掉,而是顺着传统规则改,关键是找到利益重合点。
比如网络交易额中有50万来自湖南,则这个50万的业绩就划拨给湖南区域的业务经理。而电商经理拿提成激励即可。
再如,如果仓库中有特价品,需要到网络倾销,那么,特价品在网络出售之前,可以先让实体经销商优先采购。平日正常出货是三五折,现在则给二五折,经销商全部采购完毕,网络再销售余下的残羹冷炙。
当然,这里也有技巧,留下部分库存数量不发布即可。这种做法,至少让经销商觉得他们更受倚重,也可以与网络共享优惠政策的福利。
又比如,某品牌总计有1000SKU在实体销售,可以划出其中100~200个作为网络专属商品,允许更低价格在网络专属销售,实体则不再销售这些商品。
如果经销商叫嚷:“我刚三五折拿了100万的这些货,你们现在怎么四折在线上销售?我们怎么活?”
很简单,要么召回,要么按照3倍进行年末返利,要么给予更低折扣出货的补偿机会,直到经销商没话可说为止。
电商前期,即使不受实体官兵们的欢迎,但至少不能被视为威胁,这需要良好的心态,以及平衡关系的技巧。要做到这一点,绝对不是找到一两个单品,或是每个月在淘宝卖掉几万件这样的短期劲爆业绩,而是需要搭建适合电商发展的系统、机制,或者我喜欢说的:价值链。
电商基因化改造
搞清楚网络的特性
网络有自己的特性,品牌商进入之前,就需要生产网络顾客需要的商品,而不是原封不动地将实体商品搬迁到网络上去。
要明确自己想干什么,最好分析这个行业的基本数据,比如,通过淘宝数据魔方。
比如某品牌是生产女性内衣的,那么就需要潜心研究:
1.淘宝上的女性内衣行业,年销售额有多少?
2.市场集中度:是自由竞争偏多?还是垄断品牌偏多?
3.市场稳定性:今年排名前50的店铺,和去年前50的店铺,出局的有多少家?
4.市场忠诚度:是实体品牌商交易额居多?还是网络新品牌居多?
5.实体品牌商的入驻率:前50的店铺,有多少家是实体品牌商开的?
6.价格情况:根据正态分布,80%的交易额,出自什么价格带?
7.销售来源:排名前100位的内衣商品,有多少是低价淘宝活动托起来的?
8.流量来源:最畅销的5家内衣店,广告流量、自然流量、活动流量等是如何配比的?
9.决定购物的几个要素——设计、品质、评价、知名度等,孰轻孰重?
10.根据如上分析,可以最多接受多倍的加价率?
……
充分了解市场与顾客后,再结合自己的供应链优势(比如:是设计能力强,还是成本优势强,还是生产工艺技术强,还是柔性生产灵活性强等等),最后寻找网络竞争力的重合点。
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